Что дальше?
Начните искоренять эти привычки в себе. Авторы книги отмечают, что самое главное в работе над собой – не стараться решить все вопросы за раз, и предлагают начать с одной привычки, которую вы в себе замечали. Я начала работать над девятой привычкой, уменьшением себя, потому что она показалась простой, а результат достижимым. Затем перешла к пятой, привлечению и поддержкой экспертов, параллельно наблюдая над проявлением руминации и сбоям эмоционального радара из пунктов 11 и 12. Результат я почувствовала очень быстро, да еще и сразу начала замечать ту или иную привычку у моих коллег. Уверена, что даже небольшая работа над собой по одному из этих направлений обеспечит заметный внутренний рост, который обязательно трансформируется в ваш будущий карьерный прорыв.
Карьера или дети?
Александра Хейфец, соосновательница проекта «Каскад. Проект как метод» и советницак по образовательным программам Музея Москвы, столкнулась с другой проблемой 一 чувством вины и выбором между карьерой и двумя детьми:
Выбор «карьера vs дети» для работающих женщин трудный. Давление идет с двух сторон: если ты работающая мама и быстро вышла из декрета (или вовсе в него не уходила), получаешь ярлык «плохая мать», если использовала отпуск по уходу за ребенком 一 «засиделась дома на шее у мужа». Это порождает внутренний конфликт и чувство вины, потому что комфортного решения не существует: общество осудит в любом случае. Особенно сложно, когда женщине необходимо работать, чтобы обеспечить финансовое благополучие.
Успешные «мошенницы»
46% опрошенных руководительниц или предпринимательниц признались, что в достижении успеха им мешают нехватка собственных навыков и компетенций. При этом:
- 43% женщин на руководящих позициях говорят, что им мешает необходимость совмещать работу с заботами о семье;
- 39% называют преградой неуверенность в собственных силах.
Каждая третья женщина, уже будучи успешной, всё еще не верит в свои силы. Лена Фейгин, ученый и практикующий психолог, отмечает: «Главное препятствие для женщины при построении карьеры 一 внутренние ограничения. Когда ты говоришь себе: „Я точно этого не смогу“».
В 1970–1980-е годы, когда начали изучать синдром самозванца, считалось, что им страдают только женщины. В исследованиях фигурировало слово, довольно точно характеризующее внутреннее состояние работниц, — «мошенница». Психологи Полин Роуз Кланс и Сюзан Аймс выяснили, что женщины, занимающие высокие должности — доктора наук, авторы публикаций, успешные студентки и профессионалы в своей сфере, — часто испытывали чувство, что их способности переоценены, будто они оказались на своей должности случайно, что их скоро «раскроет» действительно компетентный человек.
Стереотип № 7. «Шика-блеска дай!»
Фитнес-конвенция — мероприятие, на котором инструкторы и менеджеры могут получить обучение современным фитнес-программам.
Симптомы:
- Фитнес-инструктора отмечают в резюме участие в конвенциях в качестве обучения.
- Фитнес-клубы выделяют деньги для участия в конвенции и рассматривают эту статью расходов как инвестиции в обучение.
- Клиенты на групповых классах получают уроки конвенционного (шоу) формата, по нагрузке рассчитанные на инструкторов.
Возможные последствия:
- Потеря интереса у персонала к серьезному обучению.
- Снижение качества работы.
- Увеличение количества травм во время групповых программ.
- Потеря клиентской базы для персональных занятий.
- Снижение продаж.
Другими словами. Даже если вы прокатитесь с Шумахером по трассе Формулы-1, вы не станете профессиональным гонщиком. А если вы попытаетесь повторить его стиль вождения на городской трассе, вам не избежать аварий. Фитнес-конвенции — это промотр достижений, праздник, шоу, на котором презенторы показывают все, на что они способны. Шоу готовится не один день. И это не только костюм и музыкальная композиция. Это, прежде всего, отшлифованные движения. Выступление должно выглядеть легко и изящно, даже если при его выполнении мышцы кричат, что это невозможно! Готовы ли к подобному испытанию вы? А ваши клиенты? Допустимы ли для них конвенционные шоу-форматы фитнеса?
Любое движение как лекарство, может быть полезным и опасным. Зависит от дозировки. Не обольщайтесь конвенционными уроками, рассматривайте их как парад идей, как демонстрацию современных фитнес-трендов. Подобные семинары и воркшопы не могут считаться полноценным приобретением знаний. Критерием обучения является возможность осознанно применить его результаты для решения конкретных проблем. Какой выход? Не ходить на конвенции? Фитнес-инструктора, как потребители услуг конвенции, могут выразить свое желание и потребовать изменения формата хотя бы мастер-классов. На конвенциях IDEA является нормой вместе с приветственным словом обозначить основные теоретические моменты, связанные с мастер-классом. Чаще всего это биомеханические аспекты воздействия тех упражнений, которые использованы в программе и обоснование их физиологического эффекта.
Стереотип № 1. «И все так радостно, так здорово, так сказочно, так весело…»
Занятия фитнесом безопасны и полезны всем
Симптомы:
- Нет серьезной диагностики состояния здоровья перед началом занятий. Но есть пункт в договоре о принятии клиентом ответственности за свое здоровье на себя.
- Зачастую групповое занятие больше похоже на шоу, мастер-класс, чем рассчитанный на любой уровень подготовки и учитывающий состояние здоровья групповой урок. Нет качественного контроля безопасности групповых занятий.
- Инструкторы набираются либо из клиентов с накопленным опытом занятий, либо из спортивных секций, либо по принципу: «Большие мышцы — будешь работать в ТЗ; симпатичная с хорошей фигурой, умеешь танцевать на дискотеке — будешь работать в ГП». Опыта преподавательской работы не требуется. Предварительное обучение зачастую не проводится.
- Инструкторы в большинстве клубов не проходят обязательный инструктаж по первой помощи при несчастных случаях.
- Инструкторы для достижения быстрого результата превышают допустимые нормы нагрузок для клиентов, мотивируя клиентов собственным примером, повышением громкости музыки или изменением ее характера.
Следствия:
- 90% инструкторов после 3-5 лет работы имеют проблемы ОДА.
- По статистике в среднем по России лишь 20% клиентов остаются в клубе, сохраняя лояльность.
- Аэробику в народе называют «угробикой».
- «Антифитнес» стал популярным направлением.
- Врачи и массажисты не рекомендуют своим клиентам посещение фитнес-клубов, называя фитнес- инструкторов «мясниками» и «убийцами».
Другими словами. В фитнесе пропагандируется оздоровительно-развлекательный формат («легонький такой спортик», «клуб фитнес-развлечений»), не требующий серьезного обучения специалистов, полезный всем. Инструкторы приходят в фитнес, чтобы выгоднее продать то, что подарили мама с папой или годы занятий спортом, т.е. хорошую фигуру. К сожалению, этот капитал быстро расходуется, если не подойти к нему с умом. Срок службы фитнес- инструктора — 10-15 лет. Это не странно, учитывая регулярные сверхнормативные нагрузки без возможности качественного восстановления. Вместо того, чтобы долго пользоваться подарком судьбы в виде красивого спортивного тела, инструкторы предпочитают «износить» его на групповых тренировках, больше напоминающих соревнование на выносливость. К сожалению, мы сами разрушаем миф «в здоровом теле — здоровый дух». Тем самым мы стимулируем рост конкурирующих бизнесов, пропагандирующих цельный и серьезный подход, длительную кропотливую подготовку специалистов, необходимость серьезного отношения клиентов и отрицание быстрого результата. Соответственно, отток денег из фитнеса в параллельные бизнесы: традиционная (не фитнес) йога, традиционный цигун и другие «антифитнес» программы. Никто не спорит, что движение — жизнь. Вопрос — какое движение, в каком объеме, в какое время. Наш организм намного сложнее, чем стиральная машина.
Стереотип № 4. «Велнес — тот же джаз!»
Велнес на деле мало чем отличается от фитнеса. Только индустрия велнеса моложе, чем индустрия фитнеса, а клиент — более ленивый и состоятельный. По идеологии — это брат-близнец фитнеса, только более современный и стильный. Велнес-клуб — это суперэлитный фитнес-клуб для богатых клиентов.
Симптомы:
- Оборудование велнес-клуба почти не отличается от оборудования фитнес-клуба, кроме цены.
- Услуги фитнес-клуба класса «премиум» и велнес-клуба одинаковы.
- Карты велнес-клуба выше по стоимости, чем цены на услуги фитнес-клубов премиум-сегмента.
- Некоторые фитнес-клубы просто заменили вывеску на велнес-клуб.
Следствия:
- Непонимание отличий велнеса.
- Недоверие клиентов к формату: «платим больше за шильдик на колесах».
- Падение интереса к велнесу.
- Падение продаж.
- Необходимость вливания дополнительных средств в реабилитацию велнеса.
Другими словами
Если принять во внимание, что велнес-клуб — это городской санаторий, то становится понятно, почему самые изощренные попытки выжать дополнительную прибыль из супермодного «велнеса» без изменения формата и идеологии, приводят к потерям. Замена тренажеров из экономной категории тренажерами премиум- линейки не меняют в сознании потребителя сути услуги
Gyrotonic (Джиротоник), Kinesis (Кинезис), Pilates-Cadillac (Пилатес Кадиллак), виброплатформы, даже вакуумные тренажеры в западных фитнес-клубах не используются для обозначения формата велнес. Это показатель принадлежности к премиум-формату. В фитнес-клубе инструктор — бог и царь: он назначает услугу, и он же ее проводит. В велнес-клубе ценность услуги определяется ее качеством, т.е. прежде всего, эффективностью и полезностью. Признав, что нет более квалифицированного специалиста по оздоровлению, чем врач, вы неизбежно приходите к мысли, что услуга, назначенная врачом и исполненная под его контролем, имеет право иметь более высокое качество, а соответственно, и стоимость. Поэтому, не изменив место и функции врача в велнес-клубе, не изменив идеологию мы все время будет разочаровывать своего потребителя. В итоге, то, ради чего использовались дополнительные затраты («шильдик велнес» на оборудовании, на полотенцах, реклама в дорогих изданиях, обучении персонала у велнес-консультантов и т.д.) обесценивается. Вместо того, чтобы долго использовать интерес клиентов к новому, действуем как гусары — пользуемся восхищением с возможностью переночевать! Только, как известно, гусары за это денег не берут! Зато рекламные и пиар агентства всегда готовы поддержать упавший имидж! За наши деньги — любой каприз!
Страдаем перфекционизмом
Перфекционизм, как и подход «просто хорошо работать» из пункта 2, работает на нас до уровня менеджера. А потом он только мешает. Он отвлекает нас от большой картинки, фокусируя на деталях. Стремление к идеалу создает стресс для всех, кто с нами работает, потому что даже мелкий недочет может полностью выбить перфекциониста из колеи. Почему-то большинство женщин уверены, что смогут быть успешными, только если будут идеальным. Пока что я не встречала идеальных, но встречала достаточно много успешных. Быть чуть проще к себе и окружающим, следуя заветам 80/20, поможет выйти из ловушки перфекциониста (и, кстати, значительно лучше спать).
Стереотип № 8: «Ты мне, я тебе!»
Большой клуб «элитного» формата требует больших усилий и более чёткого управления, чем маленький клуб. В маленьком клубе руководство и персонал — почти родные люди. Ценнее прописанных правил устные договоренности, поэтому нет смысла писать инструкции, правила, вести бюрократию. Надо быть ближе друг к другу.
Симптомы:
- Отсутствует или частично отсутствует кадровая документация.
- Не ведется контроль своевременного подписания кадровых документов персоналом.
- Не контролируется подписание клиентом документов об ознакомлении с действующими правилами клуба.
- Устные договоренности вместо прописанных правил.
Возможные последствия:
- Иски директору клуба со стороны клиентов о возмещении материального и морального ущерба, вызванные потерей трудоспособности вследствие травмы, полученной в фитнес-клубе.
- Материальные (судебные расходы, оплата адвоката, возможные штрафы и выплаты и др.) и временные потери.
- Потеря репутации.
- Падение продаж.
- Потеря бизнеса.
Другими словами. Наше заблуждение о том, что интересы работников и собственников бизнеса совпадают, не только ошибочно, но и в корне неверно. Персонал склонен к анархии, а его приоритеты находятся невообразимо далеко от приоритетов собственника. Если встанет вопрос: собственные деньги или интересы собственника, конечно, персонал выберет собственные деньги. Как и происходит в случаях, когда клиент требует возмещения ущерба, связанного с травмой, полученной в фитнес-клубе. При грамотной организации процесса, иск может составить весьма существенную сумму — до нескольких миллионов, включая оплату лечения, потери трудоспособности, упущенную выгоду, судебные издержки. Если в клубе не создан «юридический матрас», падение может быть затяжным и даже привести к потере бизнеса. Необходимость заполнения каждым штатным сотрудником трудового соглашения или договора, должностных инструкций с обязательным указанием, кому подчиняется сотрудник, журнала техники безопасности, инструкции по технике безопасности; своевременного введения приказов и распоряжений не менее важна, чем постоянный контроль над своевременным подписанием регламентирующих и информационных материалов. Ведь ваш любимый инструктор не засомневается ни на минуту, если у него будет выбор: принимать вину на себя или, сославшись на не ознакомление с вашим приказом или инструкцией, свалить вину и, следовательно, возмещение ущерба, на вас — руководителя.
Создать прозрачные условия контроля, постоянного учета, прописать необходимые документы и проследить, чтобы персонал письменно подтвердил свое знакомство с ними — это прямая обязанность руководителя любого клуба, как большого, так и маленького. Клиенты у нас у всех — это люди. А значит, надо быть готовым не только к пожарам и потопам, но и к травмам. А соответственно, к компенсациям. Надеяться, что любимый персонал вас закроет от бушующего клиента, не стоит. Ситуация аналогична той, когда вы, зная о неизбежном пожаре, продолжаете наводить порядок на полках, вытирать пыль, вместо того, чтобы купить огнетушитель.
Оправдан ли страх мужчин перед браком?
Существует понятие «гамофобия» (gamophobia): так называют иррациональный страх перед романтическими отношениями и семьей. Этот страх обычно сопровождается рядом психологических симптомов, таких как чувство вины или стыда из-за боязни брака или обязательств, паника, отсутствие контроля, чувство обреченности и боязнь, что брак может разрушить жизнь.Такая фобия может быть вызвана опытом родительской семьи или собственным негативным опытом предыдущих отношений.
В 2020 году Росстат провел опрос, в ходе которого выяснилось, что только две трети (58,6%) опрошенных мужчин считают регистрацию первого брака обязательным условием счастливой совместной жизни, а 31,4% назвали брак «желательным мероприятием». Каждый десятый мужчина вообще не хочет официально оформлять отношения. Более 40% мужчин не хотят оформлять отношения, если партнерша не беременна.
Стереотип № 9. «Все отдам я за любовь!»
В условиях кризиса надо идти на демпинг и любой ценой получить клиента.
Симптомы:
- Наличие заявления о скидках на рекламных баннерах почти всех фитнес-клубов.
- Предложение бесплатных месяцев при покупке (завуалированная скидка).
- Наличие специального корпоративного предложения на форумах сайтов, посвященных фитнес-клубам.
Возможные последствия:
- Уменьшение количества состоятельных клиентов.
- Падение продаж дополнительных услуг.
- Снижение финансового результата.
- Потеря бизнеса.
Другими словами. И ведь придумал же кто-то, кого мы уже очень долго не можем найти, байку о высокой эффективности скидок и убедил бизнес раздавать их всем направо и налево. Как родилась легенда о том, что скидка может привести и удержать клиента? Вероятно, это случилось в самом начале зарождения коммерции на просторах современной России, когда все российские компании занимались ценообразованием по принципу: «Мне кажется, так лучше». Признается ли кто-нибудь из владельцев, чьи клубы открывались в лихие 90-е, что стоимость клубной карты просто срисовывалась с ценника карты клуба-конкурента? Что в процессе ценообразования себестоимость услуги не рассчитывалась? Да и как ее можно было рассчитать, если фитнес в то время был загадочен и экзотичен! Легкость в назначении цены на членство не могла не сказаться на политике скидок. Это просто оборотная сторона. Но если в сфере ценообразования сегодня ситуация все же меняется — появляются планирование, конкурентный анализ, отражение уникального торгового предложения (УТП), то в области скидок до сих пор прошлый век. Все та же надежда на чудо и русское «авось». Список чудес, в которые верят, продолжая раздавать скидки:
Чудо 1. Клиенты нам поверят.Чудо 2. Клиенты к нам придут.Чудо 3. Клиенты с нами останутся.Чудо 4. Клиенты расскажут о нас в своем кругу.Чудо 5. Клиенты вернутся снова (проявят лояльность).
И главное чудо. Предоставляя скидки, мы построим прибыльный бизнес!
В 1992 году компания McKinsey&Company провела исследование с охватом 2 463 компаний, которое показало, что снижение цены (скидка) на 1% без изменения объема продаж понижает доходы на 11,1%. А некоторые фитнес-клубы предлагают клиентам скидки до 40%. Это насколько же они планируют поднять обороты?
Скидка — инструмент распродаж и избавления от остатков. Неужели еще не пришло время пересмотреть свое отношение к ним? Пора уже отказаться от иллюзий:
Чудо 1. Клиенты нам поверят. Да, но только если мы будем честны с ними.Чудо 2. Клиенты к нам придут. Да, но только если мы сделаем им достойное предложение.Чудо 3. Клиенты с нами останутся. Да, но только если их ожидания оправдаются.Чудо 4. Клиенты расскажут о нас в своем кругу. Да, но только если в их жизни нет ничего более интересного. Но у нас есть шанс. Мы можем устроить такое обслуживание, подарить клиенту такое впечатление, что у него просто не будет выбора: рассказывать или не рассказывать. Если правильно подойти к процессу, то клиента будет просто «распирать» от желания поделиться впечатлением от вашего клуба со всеми, кто его согласится слушать.Чудо 5. Клиенты вернутся снова. Да, но только если будут уверены в том, что понравившийся им набор фитнес- услуг и предоставляемый
сервис не случайность, и они вновь получат желаемое.Чудо 6. Предоставляя скидки, мы построим прибыльный бизнес. Возможно, но только если вы сами честно признаете, что его прибыльность будет меньше, как минимум на объем предоставляемых скидок.
Поверьте, клиенту не нужна скидка! Справедливая и конкурентная цена — этого вполне достаточно.
Уменьшаем себя
Как вы ведете себя в заполненной комнате с приходом опоздавших участников? Пытаетесь найти им место, сжимаетесь, садитесь так, чтобы все влезли? А как ведут себя мужчины? Очень просто: никак. Просто не реагируют. Хельгесен отмечает, что раз за разом в своей работе наблюдает, как женщины регулярно и несознательно уменьшают себя. И не только физически
Например, добавляют в текст уменьшающие значимость слова: «небольшой вопрос», «незначительный комментарий», «мне всего несколько минут», «возможно, это неважно». Так мы стараемся послать сигнал: «не нужно меня бояться
Я не представляю угрозы. Не стоит обращать на меня внимания». Эта глава открыла для меня новую вселенную. Теперь мне кажется, что раньше я подрывала собственный авторитет практически в каждом имейле. Буквально за несколько недель вывела эту привычку и почувствовала, насколько уверенней и профессиональней стали звучать мои слова.
Женщина не может быть одинаково успешна в личной жизни и в карьере
Роль матери и жены главная в жизни женщины, однако при этом многие представительницы прекрасного пола пытаются реализовать себя и в карьере и бизнесе, не желая уступать мужчинам. Сегодня женщин можно увидеть на высоких должностях, они занимаются политикой, работают в милиции и даже служат в армии и принимают участие в военных действиях.
Еще в начале 20 века такое не было возможным, так как женщина воспринималась исключительно как хранительница очага, мать и супруга. Сегодня если у женщины удается подняться по служебной лестнице и если она пропадает на работе и не дай Бог даже не уходит в декрет, она сразу же считается плохой матерью и женой.
Все уверены, что в работу девушка ушла не просто так, а потому что у нее не ладятся отношения с мужем или вообще нет любимого и с помощью работы она компенсирует свою несостоявшуюся личную жизнь. почему так думает общество? По простой причине – все готовы жалеть несчастную женщину, и никто не будет радоваться за ту, которой удачно удалось совместить и семью, и работу, так как этого слишком хорошо, чтобы быть правдой и обязательно должен быть какой-то подвох. Так удобно думать и женщинам, которые живут в своей зоне комфорта и довольствуются малым и мужчинам, которые имеют низкий социальный статус.
Ярким личностям труднее всего, так как их всегда будут обсуждать и критиковать, однако это не значит, что женщина должна жить только семьей и не иметь больше никаких интересов и амбиций, отказывая себе в удовольствии быть самой собой и добиваться успехов. Женскому полу следует бороться за свое всестороннее развитие и тогда этот стереотип просто уйдет в прошлое.
Стереотип № 2: Целлофановый человек.
Фитнесом занимаются молодые практически здоровые люди. Пожилые и больные — не наши клиенты.
Симптомы:
- Требования при наборе персонала: молодые люди в хорошей физической форме, без специализированных знаний по работе с клиентами пожилого возраста или клиентами, требующими восстановления функций: заболевания ОДА, ССС, ЖКТ, детьми с отклонениями в состоянии здоровья.
- Реклама — агрессивная, с мускулистыми парнями и полуобнаженными стройными девушками. Основной призыв — «Сделай тело!» (далее — к лету, к Новому году, навсегда).
- Стратегия — акцент не на продление, а на привлечение в клуб новых клиентов. Новые рынки — школы, желательно, детские сады, чтобы увеличить длительность пользования услугами фитнес-клуба.
- Категорическое отрицание необходимости в клубе кабинета функциональной диагностики, как бесполезной нагрузки на бюджет либо подчинение существующего врача фитнес-директору, как руководителю производства.
- До 70% групповых программ рассчитаны на молодых здоровых людей.
- Категорическое отрицание необходимости обучать персонал программам восстановительной направленности. В наиболее интересных случаях — вообще отрицание обучения персонала.
Возможные следствия:
- Отсутствие максимально лояльной клиентской базы — клиентов с необходимостью решения их острых проблем (лишние килограммы, конечно, очень горячая проблема, но по сравнению с болью в спине, невозможностью нормально двигаться и работать, не самая актуальная).
- Необходимость постоянного привлечения новых клиентов за счет либо агрессивной рекламы (вплоть до прямого противопоставления конкурентам), либо программы скидок.
- Игнорирование потребностей клиента при декларируемой диктатуре клиента в выборе продуктовой корзины.
Другими словами. Отрицая возможность реабилитации в фитнесе, ограничивая предложения групповых программ, входящих в клубное членство программами для молодых и здоровых, мы поднимаем продажи услуг медицинских учреждений, массажистов, мастеров нетрадиционного оздоровления. Иначе говоря, ориентируясь только на молодых клиентов, мы сознательно перенаправляем сладкий поток очень лояльных немолодых клиентов нашим конкурентам. И снова отток клиентов из потенциального сектора и отток денег. При этом количество молодых здоровых людей уменьшается как шагреневая кожа. К 2050 год года в мире количество молодых сравняется с числом пожилых и больше никогда молодых людей не будет больше, чем пожилых. Нас всех ждет серьезное изменение в портрете потенциального клиента! Если вы не хотите столкнуться с ситуацией, когда ваши услуги нужны все меньше, лучше задуматься над этим стереотипом уже сейчас. Иначе будет как в известном анекдоте:
— «Ты женился на девственнице? Повезло! А где же ты умудрился ее найти?»
— «Я ее с детского сада пас».
Только «девственницей» будет здоровый клиент!
«Ты же девочка!»
В результате такого давления у женщин могут формироваться внутренние установки 一 суждения, в которые женщина осознанно или неосознанно верит и считает правильными. Часто они закрепляются еще в детстве, поэтому их особенно трудно выделить и осознать. Высказывания вроде «Женщина глупа от природы», «За каждым успешным мужчиной стоит сильная женщина», «Курица не птица, баба не человек» и так далее закрепляют сомнения, неверие в себя, могут привести к внутренней мизогинии.
В исследовании о недостаточной репрезентации девушек в отраслях STEM говорится, что в двух из трех стран школьницы успевают по естественным наукам на том же уровне, что и мальчики, или лучше. Почти во всех странах девочек, способных к исследованиям STEM на уровне колледжа, было больше, чем в итоге поступило. При этом мальчики склонны переоценивать свои способности. «Средний ученик думает, что он умнее, чем 66% класса, а средняя ученица — что чем 54% класса», 一 говорит доцент Сара Э. Браунелл.
В итоге:
- женщины чаще перерабатывают,
- при этом соглашаются на меньшую зарплату,
- верят, что от природы глупее мужчины,
- верят, что неравенство было всегда и это справедливое устройство общественных отношений.
Работающая женщина вполне могла слышать в детстве: «Куда тебе учиться математике, девушке главное 一 быть хранительницей очага». Это могло повлиять на ее самоощущение.
Сомнения в своем интеллекте
Получается, умные девушки априори никому не интересны? И зачем учиться, если главное 一 кому-то понравиться? Тогда даже во взрослом возрасте успешная женщина будет сомневаться в своих способностях и в целом в том, что ее способности необходимы обществу. В исследовании женщины хуже решали задачи, если им напоминали о гендерных стереотипах относительно математических способностей. Тогда женщины не задействовали нейронные сети, связанные с математическим обучением, а вместо этого показали повышенную активность в области мозга, связанной с социальной и эмоциональной обработкой.
Умаление своих успехов и обесценивание своего труда на работе
«Чего стоят мои карьерные достижения, если у меня нет мужа, никто не считает мою работу серьезной, а все родственники меня жалеют и сочувствуют?»
И дело не в том, что стереотипы о женщинах существуют, — они действительно мешают женщинам развиваться.
Зачем нужны стереотипы и как они используются
Стереотипное мышление присуще каждому человеку. Он не был дан нам просто так. Стереотипы помогают экономить умственные усилия и время, помогая нам быстро принимать решения в повторяющихся ситуациях.
Например, исторически разделение на врагов и друзей было необходимо. Стереотипы способствовали автоматическому восприятию незнакомцев как источника угрозы. Часто эта функция востребована и сегодня.
Подумайте о том, что вы делаете, когда просыпаетесь. Вероятно, у вас есть определенный набор действий, которые вы выполняете на автопилоте. В это время ваш мозг приспосабливается к распорядку дня – это гораздо важнее, чем обдумывание каждого шага. Или, например, когда вы входите в комнату, вы видите стол и стул. Вам не нужно думать о том, зачем они вам нужны, вы уже знаете, как их использовать.
Сэкономленные время и энергию можно перенаправить на решение более важных задач. Марк Цукерберг недавно прибегнул к таким уловкам.
Стереотипы помогают освободить ментальные ресурсы для обдумывания других мыслей, выполнения примитивной сортировки информации. Стереотипы также помогают понять, как одеваться и вести себя в зависимости от ситуации и места.
Жертвуем карьерой в пользу текущей позиции
Для женщин в карьере типична безграничная лояльность руководителю или организации. Мы считаем себя обязанными компании за прошлое продвижение по службе. Когда вы в последний раз задумывались об уходе, как вы убедили себя остаться? «Меня здесь так любят», «я тут нужна» – это всё плохие аргументы, если вы действительно хотите расти. Если вы уже давно топчитесь на месте, то пора задуматься о долгосрочной перспективе и понять, не жертвуете ли вы будущим, оставаясь в текущей команде. Когда возможностей развиваться внутри компании нет, лояльность не должна останавливать ваш рост. Хороший руководитель поймёт и поддержит вас на этом пути, а о плохом, пожалуй, не стоит переживать.
8. Болезненно хотим всем нравиться
Уверена, вам, как и мне, не легко говорить «нет». Вам неприятно разочаровывать коллег или не соответствовать их ожиданиям, вне зависимости от обоснованности этих ожиданий. Желание всем нравиться отнимает не только ментальную энергию, но и крадет у нас возможность авторитетно и однозначно принимать решения из-за страха кого-то расстроить. Голдсмит и Хельгесон рекомендуют, прежде всего, научиться выделять свои стратегические цели и принимать решения исключительно исходя из них. И да, нужно учиться бесстрашно говорить «нет» всему тому, что не приближает к достижению этих целей.