Обман в общении

Что говорит психология?

Умение смотреть другим людям в глаза называется установкой зрительного или визуального контакта

Данная способность считается основой эффективной коммуникации, которая издревле имеет важное значение в человеческих взаимоотношениях. Еще в древности люди считали глаза «зеркалом души», воспринимая визуальный контакт как показатель доверия

И сейчас встреча взглядов имеет чрезвычайную силу, активизируя в нашем мозге множество когнитивных процессов.

Изначально считалось, что боязнь установки прямого зрительного контакта является признаком неуверенности в себе или слабости. Также часто на подсознательном уровне мы воспринимаем попытку избежать глаз собеседника как признак недоверия. Человек, который не смотрит в глаза, кажется подозрительным, холодным, а в некоторых ситуациях даже может создаться впечатление, что он лжёт.

Однако недавно, благодаря новейшим исследованиям, ученые выявили одну из самых важных причин ухода от визуального контакта. Изначально была опубликована статья, в которой утверждалось, что данный феномен кроется вовсе не в психологических, а в когнитивных реакциях. Была выдвинута гипотеза, что для поддержания зрительного контакта используются те же ресурсы, что и для вербальной коммуникации, и в какой-то момент человеку становится сложно выполнять одновременно обе функции.

Чтобы подтвердить теорию, ученые поставили эксперимент, пригласив 26 добровольцев. Им предстояло сыграть в ассоциации – подобрать к существительному подходящий глагол. Параллельно с этим участники эксперимента должны были смотреть в глаза другого человека, чье лицо показывалось на мониторе компьютера. В итоге выяснилось, что люди, которые отводили глаза в сторону, подбирали глаголы к сложным существительным намного быстрее, чем когда они удерживали зрительный контакт. Аналогичное исследование также продемонстрировало, что прямой взгляд глаза в глаза влияет на рабочую память и способность удерживать и использовать информацию в течение короткого периода времени, воображение и умственный контроль.

Таким образом, мы, не отдавая себе отчета, часто разрываем зрительный контакт с собеседником, чтобы лучше сконцентрироваться на том, что говорим или думаем.

Как распознать лжеца по телефону

Лжецы часто глотают фразы и говорят с хрипотцой, ведь они знают, что чем грубее голос, тем вероятнее, что вы поверите в сказанное. Поэтому человек, который хочет соврать, осознанно или неосознанно, но все равно снижает тембр голоса. Все дело в том, что необоснованная ложь поддерживается грубым и хриплым голосом.

Лжецы часто не заканчивают фразы, и тон их голоса становится ниже. Это происходит из-за особенности дыхания, потому что необходимость врать волнует человека, он начинает немного нервничать и не может успокоиться. В результате его дыхание сбивается, и воздуха становится недостаточно, чтобы нормально закончить предложение. Так что теперь вы можете определить лжеца не только при встрече, но и по телефону.

ПоделитьсяТвитнуть

Юлия

Хотите знать, как достичь жизненной цели? Этот блог поможет вам узнать, как применять психологию в ваших отношениях, здоровье и благополучии. Моя цель — научить моих читателей тому, как максимально повысить свою эффективность в жизни.

Можно ли от обмана получить пользу

От лжи можно получить выгоду, иначе люди бы к ней не прибегали.

Ложь помогает «сохранить лицо» и избежать конфликта. Например, на вопрос жены, толстая она или нет, мужу проще соврать, чем потом скандалить до самого вечера.

Некоторая доля лжи спасла далеко не одни супружеские отношения, в которых кто-то из партнеров «сходил налево», но ничего не рассказал дома.

Польза от обмана часто состоит в сохранении чужой психики от ненужных подробностей. Пример: родители ребенка развелись из-за того, что отец был игроманом. Мать после развода не настраивает ребенка против отца, не рассказывает ему горькой правды, не препятствует их общению.

Как узнать, что человек тебе врет или признаки лжи

Самый распространенный способ поймать человека на лжи – это понаблюдать за его мимикой и жестами.

Примечание: всё это очень субъективно и распространяется не на всех лжецов (некоторые об этом знают и стараются подстраиваться под ситуацию)!

Вот несколько вариантов, по каким признакам можно уличить лгуна:

Куда смотрит человек, когда врет

Распознать лжеца по глазам

Известный стереотип о том, что человек точно смотрит вам в глаза, уже давно опровергнут учеными-психологами. Но как тогда заметить вранье?

Моргание.

Человек врущий начинает чаще моргать, как бы нервничая на подсознательном уровне;

Направление взгляда.

Человек, додумывающий что-либо, чаще всего смотрит вверх и влево. Прямо и влево – додумывает слова, ищет, как лучше сказать (в общении с левшами этот признак может не работать);

Определить ложь по поведению человека

• А) Жестикуляция. Человек правдивый часто использует жесты, в то время, как лжец, боясь выдать себя, не жестикулирует вообще.
• Б) Лжец часто что-либо крутит в руках. Но, иногда и говоря правду человек, если он нервничает, начинает так делать. Так, что правильнее было бы сказать так: лгун часто нервничает, когда говорит неправду.
• В)Часто перед тем, как наврать, человек берет перерыв, дабы обдумать, что именно соврать.
• Г) Очень часто лгун начинает «включать дурачка» – преставать понимать суть заданного ему вопроса. Эта защитная реакция применяется в тот момент, когда над лжецом нависла угроза разоблачения.
• Д) Уклонения от ответа. Прикрываясь проблемами, занятостью или чем-либо еще, врун пытается уклониться от общения с вами.

Раскусить обманщика по жестам и мимике на лице

Недавно учёные установили, что лжеца может выдать его нос. Нет, он, конечно, не вырастет, ведь физиологически это невозможно, но вот его кончик может покраснеть или просто разогреться. А не потому ли туземцы здоровались носами? Ведь так было бы понятно, насколько искренние намерения по отношению к вам у встретившегося вам человека! Куда остроумнее нашего рукопожатия, символизирующего, что у вас нет в руке оружия. Но ведь оно может находиться в то самое время за пазухой или в кармане. А горячий нос бы это тут же выдал!

Многие мамы за детьми замечают, что у тех краснеют уши во время лжи. Когда дети вырастают, у них иногда остаётся привычка держаться за ухо, как бы проверяя, не нагрелось ли оно. Отсюда и мнение, что врунишка часто держится за ухо или нос.

Что касается мимики и взгляда, то отпетый врун может прямо смотреть вам в глаза и говорить тоном, не терпящим возражения, откровенную ложь. Артистические способности даны чуть большему количеству людей, чем есть на свете артистов, включая народные театры и кружки художественной самодеятельности.

Если человек оправдывается, что это значит

Это означает только то, что он хотел бы смягчить ситуацию, как бы «спустить всё на тормозах». Оправдание – это не обязательно ложь. Это может быть логично и детально изложенная правда, объясняющая поведение или сложившуюся ситуацию. Часто оправдание, если оно правдиво, служит примиряющим моментом. Но если человек выдвигает в собственное оправдание какие-то лживые объяснения, то в этом можно узреть либо корысть, либо всё-таки желание не допустить разрыва отношений. Даже если это отношения типа «начальник–подчинённый». Склонны оправдываться часто именно сентиментальные люди.

Знаки и жесты, говорящие о лжи

Легче всего распознать человека, который говорит неправду, помогает видео. На нем отлично видна мимика, которая свойственна вруну.

• При рассказе информации, заранее являющейся ложью, человек постоянно испытывает волнение. Оно легко улавливается в звуке голосе, бегающем взгляде, резком смене движений. При оглашении лжи человек резко начинает непроизвольно менять интонацию. Появляется резкое ускорение в голосе либо, наоборот, плавное замедление разговора и растягивание.
• Если человек сильно переживает из-за информации, которую он доносит, голос собеседника задрожит. При этом изменения в совокупности с другими признаками задевают тембр и громкость голоса, появляется охриплость или человек произносит слова на высоких нотах.
• Еще одним знаком, по которому легко определить, что тебе врут – появление бегающего взгляда. Такое поведение трактуют естественным признаком проявления неискренности человека. Правда, если вы собеседуете кандидата или застигли людей в неловкой ситуации, то бегающий взгляд означает стеснительность и даже своеобразную тревогу. В случае если подобное случается при обсуждении личного вопроса, достоверность предоставляемой людьми информации все-таки следует проверить и относиться с сомнением. Связано такое поведение в первую очередь с состоянием стыда, так как становится самому неловко от произносимой лжи.
• Эксперты на государственной службе легко определяют, врет человек или нет по его улыбке. У людей при воспроизведении ложных сведений на лице может непроизвольно появиться улыбка. Встречаются и жизнерадостные люди, для которых такая манера поведения – норма, но для остальных неуместная улыбка выражает ложь по отношению к заданному вопросу. Объясняется это тем, что благодаря легкой усмешке человеку удается внутренне скрыть волнение и произносить ложь намного правдоподобнее.

Что такое ложь

Ложь — сознательное высказывание, заведомо не соответствующее истине. Это умышленная передача искаженной фактической и эмоциональной информации с целью создания или поддержания в другом человеке какого-либо убеждения.

Ложь давно проникла во все сферы нашей жизни. Говорят, что без обмана невозможно добиться успеха на работе, сохранить на долгие годы брак, воспитать ребенка, поддерживать доброжелательные отношения с родственниками и друзьями. Это большая ошибка. Даже безобидная ложь может стать причиной серьезных последствий по крайней мере для двух человек — для того, кто солгал, и для того, кто подвергся обману.

Ложь — феномен, который включает в себя разнообразие ситуаций и тактик. Лживыми могут быть эмоции, действия, слова. Человек может искажать данные, убирая из истории важные детали или приукрашивая действительность

Даже сокрытие важной информации считается обманом

Люди какой профессии врут чаще

Чаще большими лгунами оказываются люди, работающие в политике. Следующие по вранью – журналисты и медиапродюсеры. Указанные профессии связаны с личным пониманием и воспроизведением действительности, а также с какими-то обещаниями. Они врут осознанно.

Обман выходит из слов синоптиков. Естественно ситуация обмана и лжи не зависит от них. Информацию, доносящую до зрителя, они получают с помощью специального оборудования. Продолжаться сможет до того времени, пока устройство не усовершенствуют.

Врут представители профессий, появившиеся давно, в далекие времена: врачи, военные, полицейские сотрудники. Так, врачи врут лежачим пациентам, с выявленными тяжелыми онкологическими заболеваниями. Говорят неправду для защиты больных и их родственников. Военные обманывают людей, которых защищают. Сотрудники полиции говорят не правду людям, совершившим различные преступления. Преступники обманывают полицейских. Видно из вышесказанного, врут все и во всем.

Статью подготовил Мартынов И.В. Психолог, редактор, контент-менеджер журнала Miaset.ru

Управление ответом

Когда вы рассказываете своему лучшему другу об отношениях с сотрудниками или любимым человеком, вы рассказываете полную правду или только одну её сторону? Вы умалчиваете о небольших, но значимых деталях, меняете фразы своего оппонента? Если да, подумайте, как эти изменения могут повлиять на отношение вашего друга к истории и её участникам?

Чтать также: Пульс с похмелья 100

Чаще всего такая ложь нужна для того, чтобы получить нужный ответ от собеседника, чтобы он не оценивал объективно вашу истории, а просто подтвердил, что так и есть, вы были правы. В итоге вы просто манипулируете его мнением. Умеренно скрывая факты, вы подводите своего товарища к нужным выводам, о какой объективности здесь можно говорить?

Помните, что поступая так, вы лишаете себя искреннего дружеского совета, который мог бы вам помочь, реального мнения человека о ситуации и обмена мнениями. Получается, вам нужен не друг, а слушатель.

Признаки лжеца

Как понять, что мужчина обманывает женщину? Достаточно задать некоторые вопросы и внимательно следить за реакциями человека. Именно по жестам и мимике можно выявить лжеца.

В жизни очень много лжи. Но самая неприятная ложь, когда она исходит от близких людей. Как ее распознать?

Уход от ответа на вопрос

Это может указывать на то, что он просто не хочет ничего говорить, чтобы не лгать. Или же боится того, что его «припрут к стенке».

Мужчина качает головой по сторонам

Это указывает на то, что он всячески отрицает свои же слова.

• Частое прикосновение руками к лицу
• Зрачки расширяются, при этом взгляд избегает контакта с глазами женщины

Взгляд направлен немного вниз и в сторону.

Скованное поведение мужчины

Он пытается подавить в себе эмоции, поэтому становится зажатым и скованным.

Затруднительные ответы на вопросы, касающиеся уточнения

Зачастую именно уточняющие вопросы помогают определить лжет человек или нет. Он может сначала сказать одно, а через некоторое время – совсем другое. В своих вопросах уточняйте определенные детали, которые помогут проверить мужчину.

Частое моргание глаз

За одну минуту человек в спокойном состоянии моргает около шести раз. Лжец начинает делать это намного чаще. Кроме того, перед тем, как ответить на вопрос, следует небольшая пауза.

Сбивающие с толку вопросы

Обычно к таким вопросам можно отнести такие, которые требуют конкретного ответа: утвердительного или отрицательного.

Поднятие глаз немного вправо и вверх

Очень легко определить что мужчина делает при ответе на вопрос – лжет или вспоминает. У каждого человека мозг делиться на левое и правое полушарие. Левое отвечает за память, правое – за фантазию. Если мужчина поднял глаза вправо, значить он придумывает ответ, если влево – вспоминает.

Чрезмерный энтузиазм при описании некоторых событий

Энтузиазм может проявляться в изменении, например, тональности голоса и др. Одновременно происходит привлечение внимания к каким-либо предметам. Лжец делает это, чтобы скрыть перед женщиной любые изменения в своем поведении.

Не стоит забывать о том, что есть на этом свете искусные лжецы, которых практически невозможно вывести на чистую воду. Радует то, что таких умельцев значительно меньше, чем обычных людей.

Как мы ощущаем себя на психофизиологическом уровне в процессе лжи

• часто моргаем;
• наш голос дрожит;
• во рту пересыхает;
• сердцебиение учащается;
• нервно кашляем;
• меняется цвет лица;
• на лбу выступает пот;
• дыхание сбивается;
• меняется тон и тембр голоса.

Поэтому всем начинающим лгунам крайне важно знать такие проявления и внимательно следить за ними. Само собой, что именно психофизиологические реакции держать под контролем тяжелее всего, но и их проявления можно уменьшить, достаточно только как следует продумать свое поведение и подготовиться к обману заранее

Причем, нужно продумать свою речь до мелочей, чтобы дополнить ими свой рассказ, потому как рассказы лжецов часто слишком обобщенные.

Если вам нужно соврать нескольким людям, то врите всем одинаково. Поскольку ложь имеет тенденцию периодически проявляться, то обезопасьте себя, введите в нее хотя бы часть правды, и тогда можно будет говорить о том, что вас в действительности неправильно поняли.

Также читают:

Когда «тянет» налево

Чтобы распознать обман необходимо присмотреться к левой стороне человеческого тела. Истинные эмоции выдает именно левая сторона – левая половина лица, левая рука, левая нога. В процессе обмана очень сложно контролировать эмоции. Если человек лукавит, ему сложно и «сочинять» ложь и отслеживать в деталях свое поведение. Даже если обман предварительно заготовлен и тщательно отрепетирован, человек внутренне напряжен, он контролирует речь, а не мимику и жесты. Это напряжение может быть явным или скрытым, но, так или иначе, есть сигналы, которые это волнение выдают, даже если человек старательно пытается его завуалировать.

Итак, какие же жесты лжи? Ваш собеседник не особо откровенен с Вами, если его левая рука постоянно болтается невпопад, например, описывает круги или какие-то фигуры в воздухе абсолютно без всякого смысла. Аналогичным «доносчиком» на своего привирающего хозяина выступает левая нога, изображающая фигуры на песке или асфальте, рисующая какие-то линии и прочие элементы, которые не имеют отношения к теме разговора.

Почему искать сигналы лжи нужно именно на левой стороне тела человека? Дело в том, что правая сторона наиболее контролируема

Наш мозг устроен так, что мы обращаем внимание больше на то, что делаем нашей правой стороной. Например, когда мы замечаем, что наша правая рука или нога «ведет себя» не совсем адекватно и выдает нашу нервозность или ложь, то можем заставить ее успокоиться

Что же касается левой стороны нашего тела, то сознательному контролю она поддается далеко не всегда.

Недавние научные исследования объяснили такую закономерность тем, что левая и правая стороны человеческого тела контролируются разными полушариями мозга. Левое полушарие управляет речью и интеллектуальной деятельностью, а правое держит под контролем эмоции, воображение и сенсорную деятельность. При этом связи управления перекрещиваются, то есть левое полушарие управляет правой стороной тела, которая, благодаря интеллекту является более контролируемой, и движения более осознанны. Поэтому все, что мы стараемся продемонстрировать другим, показывает правая половина нашего тела, а то, что мы в реальности переживаем, отображает левая.

Расскажи-ка мне все сначала

Попросите лжеца повторить всю его историю с самого начала. Если история выдуманная, то человеку будет очень трудно вспомнить все те детали, которые в ней присутствовали. Вы сразу же заметите, что человек почувствует себя некомфортно и взволнованно и начнет подбирать слова.

В большинстве случаев очень легко определить, что человек вам лжет. Просто потому, что вы это в буквальном смысле чувствуете, а также знаете, что этот человек не может говорить всю правду на сто процентов. Если вы начнете внимательнее наблюдать за поведением и движением человека во время разговора, то станете замечать гораздо больше деталей. Первоначально вы, скорее всего, будете списывать все на ваше «нутро», однако вскоре поймете, что стали более наблюдательными, чем раньше сами считали. Следуя основным принципам, вы с легкостью сможете не только уличать лжецов, но и станете более внимательными и наблюдательными с людьми, с которыми вы разговариваете.

11. Жалобы

Помните, как мы притворялись, что у нас болит живот, чтобы не идти в школу? Многие пользуются этим приемом и в старшем возрасте. Ведь никто не будет «докапываться» до больного человека. А он просто выбивает себе время на раздумья.

Если подобными текстами люди отвечают вам на ваш запрос, это значит, что они, скорее всего, не хотят иметь с вами дела. Если вас не связывают никакие денежно-имущественные отношения, откажитесь от общения с такими людьми.

Преувеличение

Неуверенность в себе часто заставляет людей создавать и поддерживать особенный образ, чтобы получить одобрение от других людей. Это провальная идея — когда вы преувеличиваете свои достоинства, чувство неуверенности в себе только растет

, а если обман раскрывается, всё становится только хуже.

Ещё одной причиной может стать оправдание чувства вины. Например, когда ваш отказ огорчит человека, и вы врете, но не выполняете обещанного. Постепенно для этого человека ваши слова потеряют всякое значение. Честный отказ в разы лучше, чем липовое обещание, которое вы не собирались выполнять с самого начала. Ваше чувство вины будет только расти, а отношения — портиться.

15 способов распознать ложь

Обращайте внимание на тембр голоса. При вранье он скорее всего станет либо слишком высоким, либо медленным, либо наоборот ускорится.

Смотрите в глаза

Если собеседник, обычно не особо застенчивый, начнёт отводить взгляд, то вряд ли он говорит правду.

Будьте внимательны к губам человека. У лжецов частенько появляется неуместная улыбка, либо от облегчения, что вы им поверили, либо для того, чтобы снять стресс. Разумеется, это не относится к людям, которые привыкли часто улыбаться просто из-за своей жизнерадостности.

Проверьте, нет ли у собеседника, который отвечает на важный вопрос, «каменного выражения лица». Если человеку не свойственна безэмоциональность, то внезапное исчезновения всяких чувств с лица должно насторожить. Вероятнее всего собеседник боится себя выдать. Поэтому он просто усилием воли подавляет все свои эмоции.

Проверьте, появляется ли у собеседника «микронапряжение мышц». Это небольшое напряжение лица, которое появляется на пару секунд тоже признак лжи.

Обратите внимание на то, краснеет ли человек или бледнеет. Цвет лица нельзя контролировать

Он является признаком волнения. А если человек говорит правду, то зачем ему волноваться?

Заметьте, подрагивают ли у человека губы. Если это так, но при этом очевидных причин для волнения нет, значит он врёт.

Посмотрите на то, часто ли моргает ваш собеседник. Это тоже признак излишнего волнения. Если такой признак появляется при ответе на нейтральный вопрос, значит человек скорей всего волнуется потому, что врёт.

Взгляните на зрачки собеседника. Некоторые психологи считают, что расширяющиеся зрачки бывают у человека, когда он говорит ложь.

Выучите жесты, которые чаще всего делают те, кто говорит неправду: человек трёт глаза, прикрывает рот, чешет нос, касается лица руками, часто оттягивает воротник рубахи.

Не забывайте сопоставлять реакции человека, чтобы узнать, когда его поведение изменится. Сравнивайте то, как человек себя ведёт в похожих ситуациях, чтобы выучить его привычки. А когда он сделает что-то, что ему несвойственно, внимательнее обдумайте его слова. В них может быть ложь.

Будьте внимательны к деталям. Если человек, начинает себя странно вести и нервничать без повода, повнимательнее оцените его поведение.

Обращайте внимание на левую часть тела. Она связана с эмоциями человека, и её сложнее контролировать

Поэтому, если правая часть тела «противоречит» левой, то есть вероятность, что собеседник что-то скрывает.

Не делайте поспешных выводов и не торопитесь обвинять человека. Перед этим понаблюдайте за ним ещё внимательнее, и лучше всего если вы будете делать выводы, сохраняя трезвость ума.

Умение отличать правду от лжи – это навык, необходимый каждому современному человеку. Эту способность будет легче приобрести, если вы будете чаще общаться с разными людьми и при этом будете внимательны к собеседникам. Тогда умение анализировать мимику и жесты появится у вас само собой.

Как распознать ложь наверняка?

Чтобы окончательно удостовериться в правдивости или лживости сказанного, ученые предложили детективам нехитрые технические приемы. Один из них мы Вам и предлагаем.

Шаг первый: «Разговори вруна». Попросите человека заново пересказать все события, причем в обратном порядке, начав с конца истории. Пусть он расскажет как можно больше, подробнее, не упуская деталей из виду. Это задание может оказаться довольно сложным для обманщика. Даже для «профессионального вруна» такая задача является серьезной «когнитивной нагрузкой». Ведь он вынужден четко придерживаться придуманной версии, не сболтнуть что-либо невпопад, сочинять несуществующие подробности и одновременно следить за реакцией слушателя.

Шаг второй: «Правильные вопросы». Задавайте рассказчику вопросы правильно. Они должны быть без предполагаемых ответов, не сочиняйте ответ за него, не упрощайте ему задачу. Заставьте отвечающего говорить подробно. Например, так: «Уточните вот этот момент…», «Расскажите подробнее о…», и т.п.

Сначала задавайте вопросы общего характера, и только затем вдавайтесь в подробности. Если он уже успел отойти от темы, тем лучше. Задайте уточняющий вопрос о деталях, вернув к тому моменту, который уже был оговорен ранее. Тем тяжелее сосредоточиться, тем меньше времени на придумывание ответа. Ведь обманщик не хочет зародить в Вас сомнения, поэтому, ему придется стремительно напрячь мозги, чтобы вспомнить, что же именно он уже рассказывал. Времени на придумывание деталей у него просто не останется. Тот, кто говорит неправду, наверняка запутается в собственном рассказе.

Шаг третий: «Умейте слушать». Не перебивайте рассказчика, умейте слушать. Выдерживая паузы, Вы побуждайте его говорить больше, вникать в детали. Делайте заинтересованное лицо, иногда изображайте удивление или даже хмурьтесь, как будто что-то не состыковывается в его рассказе. Но только делайте это аккуратно, ненарочито. Поверьте, обманщик внимательно следит за Вашей реакцией, и едва заметное недоумение, промелькнувшее на Вашем лице, буквально долю секунды, способно повергнуть его в панику. Он начнет сбиваться, заикаться, краснеть, потеть, голос станет тише, темп хаотичнее.