Невербальная утечка информации и признаки лжи, реферат

Введение.

Один из наиболее известных
исследователей психологии лжи Пол
Экман предлагает: “Представьте себе,
на что бы стала похожа жизнь, если
бы все в совершенстве владели
искусством лгать или если бы никто
не умел обманывать” (Экман П., 1999). Сам
он, обдумав эту ситуацию, приходит
к выводу, что любая из названных
альтернатив без одновременного
существования другой сделала бы
жизнь невыносимо тягостной. Наверное,
это действительно так, но, вместе
с тем, трудно вообразить такое общество,
в котором бы ложь культивировалась
и считалась добродетелью, а правда
искоренялась бы и считалась пороком.
Люди всегда стремились обезопасить
себя от лжи и нечестности. Кстати,
и сами исследования психологии лжи,
в том числе и исследования
Экмана, преследуют именно эту цель.

Ложь – явление социальное.
Нечестными люди не рождаются, а становятся.
И хотя всегда и во всех ее проявлениях
– ложь как прямой обман, как умолчание,
как полуправда и т. д. – считалась
явлением постыдным и недостойным,
нечестность, тем не менее, всегда имела
и сейчас имеет повсеместное распространение
в человеческих взаимоотношениях. Психологов,
как, впрочем, и других людей, прежде
всего интересуют возможности обнаружения
лжи, признаки, которые выдают лжеца,
отличая его от человека, говорящего
правду. Зигмунд Фрейд, например, в
начале века полагал, что для опытного,
наблюдательного человека в этом
отношении нет большой проблемы.
Он, в частности, писал: “Когда я
поставил своей задачей пролить
свет на то, что люди скрывают, не посредством
гипнотического принуждения, а лишь
внимательно наблюдая за тем, что
они сами говорят и показывают,
я считал эту задачу более трудной,
чем она оказалась в действительности.
Тот, чьи губы молчат, выдает себя кончиками
пальцев. Из всех пор просачивается
предательство. И потому эта задача
по осознанию наиболее скрытого в
душе очень хорошо разрешима” (Фрейд
З., 1998, с. 275-276).

Приемы искажения информации

Искажение – преуменьшение, преувеличение или нарушение пропорций.
Типичный пример искажения пропорций передаваемой информации сводки с мест боев.
Американский психолог Ф. Батлер предложил простой вариант внешне объективной
двусторонней аргументации: он советовал приводить в пользу «своей» позиции
наиболее сильные, убедительные аргументы, в пользу же «другой» стороны –
наиболее слабые. Так можно показать несостоятельность любого оппонента. Можно
также сравнивать заведомо неравноценные категории. Не специалисты этого даже не
заметят.

Переворачивание – перемена местами, замена «черного» на «белое». Еще
польский писатель-юморист Е. Лец писал: «Никогда не изменяйте правде! Изменяйте
правду!» Это может быть подмена целей: когда свой интерес выдается за интерес
другого человека. Вспомните, как красил забор Том Сойер («Красить забор – это
круто»).

Фальсификация (подтасовка) – это передача заведомо ложной информации
по существу рассматриваемого вопроса. Это может быть лжесвидетельство, фальшивые
заявления и опровержения, фабрикация фактов, документов и т.д.

К ней приходится прибегать тогда, когда одного умолчания недостаточно. При
фальсификации человек делает следующий шаг: не только утаивает правдивую
информацию, но и подает ложную информацию как правдивую. Скрывается реальное
положение дел и до партнера доносится заведомо ложная информация, которая может
быть представлена в виде фальшивых документов, ссылок на несуществующие
источники, на эксперименты и т.п.

В некоторых случаях неистинное сообщение с самого начала требует подтасовки,
одного сокрытия недостаточно. Например, если надо исказить информацию о прежнем
опыте работы, чтобы получить хорошее место при устройстве на работу. Нужно не
только утаить неопытность, но и придумать подходящую трудовую биографию.
Подтасовка также неизбежна, если нужно замаскировать то, что человеку необходимо
скрыть. Это особенно необходимо, когда речь идет о сокрытии эмоций. Легко утаить
уже пережитую эмоцию, и намного труднее – переживаемую в данный момент, особенно
если это сильное чувство. Ужас скрыть труднее, чем беспокойство, ярость – чем
раздражение.

ВИДЕО — ЛЕКЦИЯ: ИНФОРМАЦИЯ и ЕЕ РОЛЬ В СИСТЕМЕ ОБРАЗОВАНИЯ ЧЕЛОВЕКА

В любом случае ключевым пунктом в анализе истинно данное сообщение или нет,
является определение мотивов субъекта, установление причин, по которым он
считает нужным умолчать о некоторых известных ему фактах.

Пожалуй, одним из самых главных моментов в понимании человека человеком и
распознании возможного обмана с его стороны является определение его мотивов.
Подумайте: существует ли какая-то причина или какой-то интерес у этого
конкретного человека умолчать о каких-либо фактах или же вовсе изменить их.
Недаром в милиции при раскрытии преступлений всегда задаются вопросом: кому это
выгодно? Если вы собираетесь заключить какую-то торговую сделку с партнером,
возможно, стоит более внимательно прочитать текст договора, особенно то, что
написано в нем мелким шрифтом. А еще лучше составить текст самому, чтобы не было
недоразумений.

Чаще всего человек терпит неудачу из-за того, что просачивается какой-нибудь признак скрываемой эмоции

Чем сильнее эмоция, тем больше вероятность того, что какой-то ее признак
просочится, несмотря на все попытки его скрыть. Имитация другой, непереживаемой
эмоции может помочь замаскировать скрываемое переживание. Фальсифицируя эмоцию,
можно прикрыть утечку признаков тайного переживания. Намного легче надеть
личину, затормозить или погасить рядом других действий те, которые выражают
переживаемую эмоцию. Когда руки начинают дрожать, то гораздо легче что-либо с
ними сделать – сжать в кулаки или стиснуть их, — чем заставить спокойно лежать.

Лучшая маска – это ложная эмоция. Чаще всего в качестве маски
применяется улыбка. Она является противоположностью всем отрицательным эмоциям:
страху, гневу, страданию, отвращению и т.д. Еще одна причина популярности улыбки
как маски состоит в том, что это самое легкое для произвольного воспроизведения
из всех мимических проявлений эмоций. Для большинства людей труднее
фальсифицировать отрицательные эмоции. Но не всякая ситуация позволяет
замаскировать переживаемую эмоцию. В некоторых случаях нужно решать гораздо
более непростую задачу: как скрыть эмоцию, не фальсифицируя другую.

Ложное объяснение — человек также может не таить своих чувств,
особенно если у него не получается это сделать, а солгать об их причине.
Правдиво признавая переживаемую эмоцию, он вводит в заблуждение относительно
причины ее появления.

Вербальные. Речь и голос.

Лжецы всегда тщательно отслеживают
и контролируют своё поведение. Но при
всём желание всё равно допускают
ошибки. Лжецы склонны особенно тщательно
подбирать слова. Ведь за слова всегда
приходится отвечать.

Первое, что может подвести лжеца, Зигмунд Фрейд определил как языковую оговорку. В «Психопатологии обыденной жизни» Фрейд продемонстрировал, что промахи, совершаемые в повседневной жизни, например, оговорки, ошибочные именования и ошибки, совершаемые при чтении и письме, не случайны и свидетельствуют о внутренних психологических конфликтах. Оговорка, говорил он становится своеобразным «орудием… которым выражаешь то, чего не хотелось сказать, которым выдаешь самого себя»1. Оговорившись, собеседник может узнать что было скрыто, подавлено, но в большинстве случаев люди не придают этому никакого внимания.