Первые шаги начинающего парикмахера
Курсы были организованы замечательно: у нас не было проблем с поиском моделей для стрижек, окрашиваний и клиентов на прически. Желающие бесплатно воспользоваться услугами парикмахеров, пусть и начинающих, приходили регулярно.
Получив диплом универсала, я чувствовала себя весьма уверенно. Мне нравилась сфера парикмахерских услуг, я была старательна и главное – получалось сносно стричь мужчин и женщин, хорошо красить волосы и неплохо делать укладки. Я задумывалась о том, чтобы искать клиентов на дому, но без собственной клиентской базы это сложно. Поэтому устроилась на работу в небольшую парикмахерскую, которую недавно открыли поблизости.
Это было чистое помещение со скромным интерьером и низкими ценами. Но оптимизм, воодушевление, с которыми я приступила к работе, постепенно начали угасать. Нет, я не ожидала тогда высоких заработков. Понимала, что на пути к настоящему мастерству и приличным доходам требуется довести до идеального уровня оказание базовых услуг. Однако новая парикмахерская пустовала.
Я нервничала: как набираться опыта и начать, наконец, зарабатывать, если дела не идут совершенно? Время – ценный ресурс, тратить его понапрасну нельзя. В своем маленьком коллективе мы решили: если нет клиентов в парикмахерской, значит, найдем их в другом месте.
Интернет-страница как дополнительный метод привлечения клиентов
Для привлечения посетителей новому салону необходимо создать интернет-страницу. Это отличный метод для рекламы и экономии бюджета предприятия. Сегодня многие люди используют интернет-ресурсы для своих потребностей, так как это очень удобно и быстро. Клиент буквально не выходя из дома всегда может ознакомиться с условиями работы, всеми предоставляемыми услугами и ценовой политикой салона.
Веб-страница должна быть легкой и простой в использовании, а также должна быть профессионально оформлена. На сайте следует размещать лицензии, заслуженные грамоты салона и рабочего персонала, а также фотоработы мастеров (различные стрижки, покраски, дизайн маникюра, педикюра и т. д.). Кроме того, следует на интернет-странице публиковать информационные статьи, связанные со стилем, модой и тенденциями.
А мне это надо?
Мастера в салонах часто работают за процент от стоимости услуг, поэтому в их интересах навязать клиентке как можно больше различных процедур.
«Чтобы уговорить на парафинотерапию или какой-нибудь специальный уход, могут сказать, например, что без этих манипуляций на ваши ногти плохо ляжет лак. Конечно, никакого вреда эти процедуры не принесут, кроме того факта, что вы заплатите в итоге гораздо больше, чем планировали», — рассказывает Мария, проработавшая в сфере ногтевого сервиса более трёх лет.
По словам девушки, в салонах также могут навязчиво предлагать косметику определённого производителя, с которым у заведения есть договор. Не всегда цена этих средств соответствует их качеству, однако клиентку будут уверять, что это «профессиональная линейка, которую в магазине не купишь», и только такой крем сможет по-настоящему защитить руки от всяческих вредных воздействий.
Как обманывают в салонах красоты: способы
Как обманывают в салонах красоты?
Способ 1. Много процедур
Когда вы садитесь в кресло к мастеру, то насторожитесь, если вам начинают говорить о том, что волосы у вас совсем плохие и если не сделать дорогие процедуры, то они чуть ли не выпадут и причем завтра. Как правило, таким способом салоны разводят на различный уход и другие манипуляции, которые вам, может и не навредят, но и пользы от них никакой не будет.
То же самое касается маникюрных кабинетов. Но здесь вам уже предложат совсем другое — уход подороже, маникюр подороже. Вас точно будут уговаривать сделать самый дорогой вариант, упираясь в то, что он самый популярный. Но вот только в действительности он мало чем будет отличаться от обычного.
Способ 2. Инъекции
Инъекции под кожу являются наиболее дорогими процедурами. Это обусловлено дороговизной препаратов, а потому многие стараются экономить на них. Так что особенно недобросовестные салоны могут использовать один шприц для нескольких клиентов, что не просто запрещено, но и даже наказуемо. Более того, все препараты лицензируются, и специальный документ обязательно должен быть у каждого. Найти соответствующую лицензию можно в интернете. Следите, чтобы упаковка не была вскрыта, также как и шприц. Более того, у него обязательно должен быть регистрационный номер. Кстати, он также заносится в вашу карту.
За каждую такую процедуру несет ответственность не только врач, но и медицинский центр и даже компания, реализующая препарат. Так что если возникают проблемы, то решают они обычно их все вместе, а не перебрасывают ответственность друг на друга.
Если косметолог предложил поделить один шприц на две процедуры, чтобы вторую ввести потом, то откажитесь, потому что филеры являются одноразовыми и после инъекции верхняя часть уже будет нестерильной.
Способ 3. Экспресс диагностика
Диагностика волос
Под этой услугой, которая стоит немало, кроется, к примеру, простой осмотр головы парикмахером на наличие заболеваний. Не стоит на это соглашаться. Дело в том, что для таких манипуляций, кроме образования трихолога, требуется еще и специальное оборудование. Да и к тому же, многим салонам красоты такой специалист просто невыгоден, так как его услуги стоят крайне дорого, равно как и оборудование. Поэтому не стоит платить за визуальный осмотр головы, в результате которого у вас обязательно найдутся проблемы.
Как правило, такой диагностикой занимаются стилисты, занимающиеся стрижками. Хотя, даже среди мастеров маникюра находятся те, кто уверяет, что загрубевшая кутикула является очень большой проблемой и решить ее можно только при помощи специального масла, ну и диагностики.
Способ 4. Топовые мастера
Как правило, у топ-стилистов стрижки и другие процедуры стоят значительно дороже, но итог получается мало различимым с простым мастером. Так что клиентам приходится платить просто за приставку. Хотя, у таких специалистов обычно большой опыт работы и они всегда совершенствуют свое мастерство. Вот только переплачивать в первый же поход в салон не стоит.
Способ 5. Салонная косметика
Не стоит покупать уходовые средства в салонах красоты, что бы вам ни говорили. Наценка на них огромная. Проще сфотографировать или запомнить название, а потом найти это же средство в интернете. Так вы сэкономите кучу денег.
Помните, что обманывают, как правило, тех, кто позволяет это делать и не знает ничего об особенностях процедур и состоянии своего здоровья. Никогда не бойтесь задавать много вопросов, даже самых глупых. Это поможет вам уберечься от обмана.
Как навязывают кредиты в сомнительных салонах
Схема развода, как правило, рассчитана на женщин. Имея строго ограниченный бюджет, они наиболее охотно ведутся на уловки мошенников.
Принцип деятельности преступников прост:
На мобильный телефон вам поступает звонок оператора с предложением пройти ряд уходовых процедур бесплатно. Необходимо лишь посетить организацию в назначенное время;
Звонящий подчеркивает, что в организации существует строгая пропускная система, поэтому при себе нужно обязательно иметь официальный документ, подтверждающий вашу личность;
Как только жертва приходит на прием, то сразу попадает под влияние косметологов центра
Они осторожно общаются, создают благоприятную атмосферу, угощают вкусным расслабляющим чаем. Все это — маркетинг чистой воды. После оказания обещанной услуги они предлагают пройти целый комплекс, конечно же, бесплатно.
После оказания обещанной услуги они предлагают пройти целый комплекс, конечно же, бесплатно.
В результате диагностики выясняется, что ваша кожа нездорова и требуется грамотное лечение, а волосы — ломкие и ослабленные.
Расстроенный клиент мысленно погружается в расчеты и задумывается, в какую сумму ему встанет привести себя в порядок. Мошенники используют различные приемы, чтобы заставить жертву раскошелиться на эмоциях: старость не за горами, а волшебный крем рядом — нужно только заплатить.
Преступники подгадывают подходящий момент и предлагают пройти курс косметологии по привлекательным расценкам. Предупреждают, что уже с завтрашнего дня будет наблюдаться рост цен на услуги в прайсе. Недолго думая, клиент соглашается.
Красивый бизнес: как найти клиентов парикмахеру
Трудовой путь я начинала с благородной, но малооплачиваемой профессии медсестры. Но быстро пришла к уверенности: такая жизнь доведет меня до депрессии. Причем в тяжелой форме. Ночные дежурства, стрессы выматывали физически и морально, а низкая зарплата не позволяла вздохнуть свободно. Приходилось постоянно искать, где еще заработать, иначе выживать удавалось с трудом. Как только мужа повысили в должности, его зарплата возросла, на семейном совете единогласно решили, что мне нужно передохнуть.
Уволилась, хорошо все обдумала и решила, что пришло время сменить профессию. Пройду курсы парикмахера – интуиция подсказала, что двигаться стоит именно в этом направлении. Я не сомневалась в собственном выборе, ведь мне присущи качества, необходимые мастеру индустрии красоты:
- чувство стиля и хороший вкус;
- творческое мышление;
- желание постигать новое и совершенствоваться;
- тактичность, терпимость по отношению к людям;
- физическая выносливость.
Человек в любых условиях, будь то экономический кризис или личные неудачи, следит за внешностью. Он перестанет стричь, красить, красиво укладывать волосы разве что попав на необитаемый остров. Найти работу парикмахеру-стилисту не составит труда, думала я, поступая на курсы парикмахерского искусства.
Чем грозит заключенный договор на кредит
Часто покупатель не располагает той суммой, которую нужно заплатить. В этом случае в салонах красоты разводят на кредит. Для его заключения нужен только паспорт. Оформление необходимых бумаг происходит всего за пару минут. Обговаривается размер минимального ежемесячного платежа, дата взноса и банковские реквизиты. Клиент доверяет сотрудникам парикмахерской и подписывает все бумаги не глядя. Только после нескольких СМС с просьбой погасить задолженность человек осознает, что стал «жертвой красоты в кредит».
Также не стоит забывать, что косметологические процедуры в непроверенных салонах могут быть опасны для здоровья. Ни один мошенник не будет закупать качественные материалы, ведь недаром говорят, что «бесплатный сыр — только в мышеловке». Многие отмечают, что после похода плохо себя чувствуют: артериальное давление и температура тела повышаются. Также в подобных местах велик риск подхватить инфекцию.
Опыт раскрутки салона красоты — интервью
Альбина, сегодня салон «Noire» — один из самых престижных и модных в нашем городе. Расскажите, с чего всё начиналось?
Мы открылись не так давно – 7 лет назад. До этого я уже работала в нескольких салонах красоты, но захотелось чего-то принципиально нового. Тогда мы с мужем взяли кредит и открыли свою собственную парикмахерскую. Сначала у нас был компактный зал на 5 рабочих мест, потом мы поставили там маникюрный стол. Первые 3 года мы набирали клиентуру – стригли, красили, делали обрезной маникюр. Даже приходилось устраивать бесплатные клиентские дни.
И так вы себя зарекомендовали?
Да. Благодаря низким ценам у нас постоянно была запись – в основном, приходили студенты и пенсионеры. Возвращались и во второй раз, и в третий, и постепенно набрали постоянных клиентов. Потом сработало «сарафанное радио» — стригут-то хорошо и дешево.
Значит, завоевать клиентов низкими ценами – ваша стратегия?
Да мы тогда и не знали таких слов! Это сейчас маркетологи помогают разрабатывать планы развития, а раньше все делали по интуиции.
Мы думали, как развивать салон красоты, взяли большой лист и изложили все идеи, потом начали связыватьих в схему, чтобы одна поддерживала другую. Выбрали несколько, которые более всего пересекаются. Синергия работает.
И что же она вам подсказывала?
Что нам не хватает салонов, в которых можно прийти всей семьей. Сейчас либо модные дорогие салоны для экстравагантной молодежи, либо парикмахерские эконом-класса, где с вами могут сделать такое, что не дай бог. Мы изначально рассчитывали на широкую аудиторию и старались предлагать максимум услуг.
А вы не боялись, что пострадает качество?
Такой страх был. Но чтобы этого избежать, мы устроили огромный конкурс на вакантные места. У нас нет «универсалов», у всех есть своя узкая специальность. По возможности отправляем всех на курсы повышения квалификации.
То есть вы совсем не вкладывались в рекламу и развитие?
Это не совсем так. Изначально просто не было денег, чтобы заказать хорошую рекламную кампанию и расширить бизнес – приходилось всю прибыль направлять на погашение кредита. А когда расплатились с долгами, сразу начали развивать бизнес «по-крупному» (смеется).
… и сильно изменили прайс на услуги…
Кстати, нет. Цены по-прежнему удается держать на приемлемом уровне. К тому же у нас действует гибкая система скидок для постоянных клиентов.
И все таки в журнале «Другой город» я вижу статью о вашем салоне. Значит, вы все-таки обращались к рекламе.
Конечно, и не только в журналах. У нас было несколько рекламных роликов, 2 статьи в журнале и огромное количество рекламы. Не нужно думать, что постоянные клиенты будут ходить только к вам на протяжении 20 лет – меняются потребности, вкусы. В конце концов, в каждом салоне используются разные марки и разные технологии. Поэтому все время нужно предлагать свои услуги потенциальным посетителям. И старых друзей радовать новинками.
Значит, чтобы «раскрутить» салон красоты, нужно делать все то же, что и вы?
Я не говорю, что это универсальная формула успеха. Мы шли своим путем и знали, к чему стремимся. Мы были честными с собой и с клиентами и никогда не опускали руки, даже когда казалось, что все рушится. Наверное, это и есть главные рецепты.
Правило 2. Как выбрать салон красоты и, главное. Как выбрать мастера?
Вы уверены в том, что человек, которых ходит вокруг вас, спеленутого пеньюаром, с ножницами наперевес — достаточно профессиональный, чтобы не отрезать вам ухо?
Это не шутка. В этом году именно так закончилось для одного из клиентов посещение парикмахерской в Казани. Наверное он не особо беспокоился о том, как выбрать парикмахерскую.
На самом деле в салонах красоты и парикмахерских очень много людей, которых нельзя назвать профессионалами. Профессионал — это кто? Человек, имеющий диплом о среднем профессиональном образовании по специальности «Парикмахерское искусство».
Мастер маникюра и педикюра, а также косметик, должны иметь диплом по специальности «Прикладная эстетика», а косметик еще и диплом о среднем медицинском образовании.
Но даже имея этот диплом, он может делать только массаж лица, шеи и кожи головы, чистку лица гигиеническую, накладывать питательные, дезинфицирующие маски, проводить отшелушивающие процедуры, парафиновые укутывания кистей рук. В его компетенции также поправка бровей, окраска ресниц и бровей, завивка ресниц, умение наносить макияж. Соблюдаются ли эти правила в салонах красоты?
Остальные процедуры имеет право делать только врач-косметолог и под его наблюдением медсестра по косметологии. Но об этом мы расскажем во второй части нашей статьи.
А сейчас вернемся к мастеру маникюра и педикюра, который чаще всего прошел от силы месячные курсы в одной из авторских школ, которые не имеют лицензии на право обучения и выдачу документов о специальности.
Свой личный опыт эти мастера зарабатывают на клиентах, методом проб и ошибок. Хотя многие забывают об этом, думая только о цене услуг при выборе салона красоты.
И тут лучше не ошибаться самому и спросить у администратора документы специалиста, удостовериться, что он действительно не принесет вам вреда.
Виды салонов красоты
Все существующие салоны можно условно разделить на три категории.
Эконом
Такой салон специализируется на простых услугах: несложные стрижки, завивка и окрашивание волос, маникюр и педикюр. В работе используются недорогое оборудование и расходные материалы. Как правило, находятся в спальных районах или бывших домах быта. Их отличает скромный типовой интерьер, небольшие расходы на рекламу или их полное отсутствие. Главный козырь — цена. Стоимость женской стрижки, как правило, не превышает300 рублей.
Бизнес
Здесь ассортимент услуг значительно шире, помимо стандартного набора, салон предлагает уход за волосами, визаж, ногтевой сервис, солярий, массаж, косметологические процедуры. Такие салоны чаще открывают в престижных городских районах, торговых и бизнес-центрах. Мастера работают на профессиональном оборудовании последнего поколения, используют дорогие и качественные расходные материалы.
К разработке интерьеров владельцы привлекают профессиональных дизайнеров, вкладывают деньги в маркетинг и рекламу. Стрижка стоит от 700 рублей. Главный козырь — качественные услуги за приемлемые для целевой аудитории деньги.
Премиум
Премиальный салон можно открыть не в каждом городе — не везде есть достаточное количество клиентов, готовых платить за эксклюзивное обслуживание. Премиум-салоны предлагают услуги по созданию полного образа с консультацией визажиста и стилиста, процедуры аппаратной косметологии, разные виды массажей, коррекцию фигуры.
Обязателен высочайший сервис: оборудование последнего поколения, самые дорогие и эффективные расходные материалы, лучшие мастера. Стоимость стрижки начинается от 4 тысяч рублей, средний чек составляет 15–20 тысяч рублей. Главный козырь — уникальность сервиса и технологий.
«Прическа» мечты
Екатерина Суханова, редактор отдела «Красота»:(Малый Черкасский переулок, 2)
В назначенный день Э. пришла в салон, в котором тут же предложили чай-кофе-конфеты, мастер пригласил ее сразу в «мойку», так как выбранная ею процедура проходит в несколько этапов с нанесением разных жидких составов. Пока Э. «мыли и сушили», мы переписывались, и, судя по настроению сообщений, я понимала, что все идет хорошо. Я попросила сделать финальное фото, как мастер закончит укладку, и отправить мне. Прошел час-полтора, пора бы уже и закончить, но сообщений не было и я написала сама. На что получила ответ, что ей не хватает денег, чтобы расплатиться и она ждет сестру, которая привезет недостающую сумму. Что? Каких еще денег? У нее же сертификат, которого должно было хватить… Я была недалеко от этого салона и поэтому через 10 минут оказалась уже там.
Чтобы окончательно закрыть эту историю, я отдала 200 рублей за кофе, который был выпит в начале, взяла подругу за руку, и мы ушли. Настроение было подпорчено, но волосы были мягкими и блестели, да и доплачивать Э. не пришлось. Поэтому мы быстро забыли про эту ситуацию, но осадочек остался (в тот салон мы до сих пор ни одна, ни вторая не ходим). Тогда нам было не до смеха, но сейчас мы вспоминаем произошедшее с улыбкой».
Что делать, если бизнес оказался под угрозой
Если исследование маркетологов и рекламная кампания не помогают, чтобы спасти бизнес, который увядает, специалисты советуют полностью поменять концепцию заведения. Когда одна концепция меняется на другую, возникает совершенно новый салон красоты.
Большим плюсом будет: проведение ремонта, разработки нового интерьера и изменение вывески. Это поможет, если у салона сложилась нехорошая ситуация из-за непрофессиональной работы обслуживающего персонала.
После открытия обновленного салона нужно ввести новые услуги и поставить на них привлекательные цены. Таким образом можно исправить катастрофическую ситуацию и выделиться на фоне других конкурентов.
Стимулирующие методы для раскрутки заведения
Раскрутить свой салон красоты можно с помощью дополнительных бонусов и стимулирующих методов. Несколько примеров для стимуляции клиентов:
- Купоны.
- Акции и бонусные программы.
- Семпинг – это бесплатная раздача пробников. Цель такого метода – ознакомить клиента с услугами и профессиональными качествами заведения.
На клиентов также эффективно действуют акции и купоны на скидки. Людям свойственно желание сэкономить и воспользоваться недорогими услугами. Пусть даже это будет простая акция: «сделай стрижку и получи в подарок пробник маски для волос».
Бонусы — это поощрение клиентов за постоянное пользование процедурами салона. Например, после девяти посещений массажного кабинета десятое посещение в подарок.
Риски бизнеса
Cалон красоты — несложный бизнес, но это не означает, что он простой. Это значит, что существуют понятные алгоритмы запуска и развития, позволяющие превратить неясную мечту «хочу салон» в четкий план с известными действиями и ясными ориентирами.
Бизнесу невозможно уделять два часа в день или заниматься им по наитию, относиться к нему, как к чистому творчеству, избегая работы со скучными цифрами, графиками и планами.
Предостеречь от такого несерьезного подхода поможет статистика: 95% открываемых в России салонов красоты либо закрываются в первый год жизни, либо так и не становятся прибыльными, существуя за счет внешних инвестиций.
Финансы и учет, основные ошибки
На старте важно иметь несколько бюджетов.
Инвестиционный.
Это деньги, которые вы запланировали вложить в салон и собираетесь вернуть. Инвестиционный бюджет делается на полтора–три года, то есть на срок средней окупаемости салона.
Бюджет расходов и доходов.
Имеет несколько видов:
плановый, описывающий будущую деятельность без учета затрат из инвестиционного бюджета;
фактический, его важно вести ежедневно, чтобы знать реальную финансовую ситуацию;
прогнозный, на месяц или квартал, его мы корректируем с учетом фактов.
Главные принципы ведения бюджета доходов и расходов — отражать в нем реальное положение дел.
У вас бровь отклеилась…
Изис Эль Саббах, редактор отдела моды (украшения и часы):
Но через три месяца новые брови начали светлеть: день за днем я видела, как потраченные тысячи рублей исчезали с моего лица. Осенью прошлого года я начала искать, кто бы в нашем большом городе с очень узким списком действительно классных специалистов помог бы мне решить мою проблему. Результаты моей долгой аналитики привели меня в абсолютную Мекку перманента всея Москвы — студию Elle Permanent (Комсомольская, 72). Отзывы о хромающем сервисе дошли до меня уже после моего грустного опыта, но стало немножечко легче, что я хотя бы не одна такая «везучая».
И вот наступил счастливейший момент, когда я снова позвонила в студию госпожи Хункаевой (напомним, Elle Permanent), чтобы повторно записаться на прием к ее сестре, но в этот раз уточнила, что мне надо показаться до записи, чтобы мне сказали, можно ли провести процедуру или нет. Меня любезно позвали в любое удобное время, и уже на следующий день, 30 сентября, я мчалась к ним на прием. По приходу мне сразу же сообщили, что мастера надо ждать 30–40 минут, что совсем не входило в мои планы. Спустя пару минут ожидания мне любезно предложили показаться другому мастеру, у них же все профессионалы, да и мне не надо будет тратить время и деньги.
На следующий день мне поступил звонок из студии. Снова в хамоватой форме девушка поинтересовалась, что это я верчу носом и отказываюсь от их невостребованной и никому ненужной мастерицы, которую мне попытались попросту втюхать на месте. Мне что, принципиально попасть именно к арт-директору салона? Продолжать диалог в таком тоне мне показалось бессмысленным и, сжав волю в кулак, я принялась за второй круг анализа лучших мастеров перманентного макияжа нашего города».
Подбор персонала
Планируя открыть салон красоты, мы интуитивно понимаем, насколько будущий успех зависит от правильного подбора персонала.
Сотрудников, точнее, пока еще потенциальных сотрудников, можно разделить на несколько категорий.
Молодые начинающие специалисты. У них много плюсов: они легко обучаемы и хорошо воспринимают все новое, они внимательны к клиентам. Именно из их числа может сформироваться костяк вашей команды. У них только один недостаток — недостаток опыта. И ваша задача как руководителя — помочь им справится с этой проблемой.
Мастера, которые меняют место жительства. Человек жил и работал в одном районе, сменил квартиру и теперь вынужден искать новое место работы. У таких людей достаточно опыта и высокая мотивация к хорошей работе. Единственное, с чем вы можете столкнуться, — эти люди привыкли работать по другим стандартам и вам придется сломать некоторые их стереотипы.
Мастера, меняющие место работы, не меняя места жительства
В данном случае важно выяснить причины, побудившие к такому шагу. Зачастую такие сотрудники обещают привести за собой всех своих постоянных клиентов, но на практике только четверть клиентов уходит вслед за мастером. Поэтому не стоит сразу давать таким мастерам повышенный процент и другие бонусы.
Поэтому не стоит сразу давать таким мастерам повышенный процент и другие бонусы.
Звездные мастера. У таких мастеров много постоянных клиентов, поэтому даже если часть из них перейдет вслед за мастером — его загрузка обеспечена. Но с такими звездами практически всегда бывают проблемы: они плохо управляемы, если их стандарты не соответствуют вашим — будет крайне трудно их переубедить. К тому же они всегда запрашивают более высокий процент, нередко настолько высокий, что вам просто невыгодно с ними работать.
Как мы с женой раскручивали салон красоты
Салон красоты — давняя мечта моей молодой жены. Уши прожужжала так, что могу и сам там работать. Снял подходящее небольшое помещение, закуплены мебель, куча аппаратуры, массажёры, тьма всяких побрякушек по мелочи. И вот мы открылись.
Место, где мы сняли помещение вполне достойное, недалеко от большого рынка с хорошей текучкой, множество супермаркетов поблизости. Но клиентов не наблюдалось. Если честно, то я не мог понять что такое и как это исправлять.
Сначала прибегнул к помощи мировой паутины, выложил в интернете объявление об открытии, написал на городском форуме и во . Как бы звонки начали поступать, но клиентов очень мало и то в основном по пустякам.
Во время обучения в университете на экономическом, я прекрасно помню такое выражение как «живая реклама».
И тут началось самое весёлое и занятное, сначала устроили конкурс по отбору рекламщиков, как их ещё называют «пичменов», которые раздают листовки салона, но надо не просто отдать листовку, а стараться завести разговор, заинтересовать человека. чтоб он сам захотел пойти на диалог.
Для стимула каждому раздатчику были оговорены хорошие проценты от каждого приведенного клиента. И тут могу сказать, что дело пошло вверх и очень живо. Наши молодые и харизматичные рекламщики действительно начали приводить большое количество клиентов.
Параллельно запустили пару ярких объявлений на витрины по поводу акций салона, что тоже сыграло неплохую роль в оживлении нашего салона. А жена завела инстаграм, который и вовсе загрузил нас работой под завязку.
Сейчас наша основная часть посетителей это постоянные клиенты.
