Что такое work-life balance с научной точки зрения
Сегодня практически любой разговор о трудовом стрессе, переработках и выгорании не обходится без термина work-life balance (баланс между работой и личной жизнью).
Идеи, похожие на то, что мы называем концепцией work-life balance, стали популярными в конце 1970-х благодаря книге Розабет Мосс Кантер «Работа и семья в Соединённых Штатах». Вскоре в Америке и Западной Европе стали появляться первые корпоративные work-life balance программы поддержки, в первую очередь для беременных женщин и матерей.
Фото: Alex_Maryna / Shutterstock
Примерно в это же время были проведены первые психологические исследования, которые показали негативное влияние накапливающегося стресса и выгорания на продуктивность работников и результаты компаний. Стало понятно, что это огромная проблема, способная забирать у компаний миллиарды долларов.
Сегодня существует множество подходов к определению work-life balance, что делает понятие очень размытым и порой даже манипулятивным. Прежде всего, этим словосочетанием нередко называют щадящий рабочий график, когда у сотрудника остаётся достаточно времени на досуг и семью.
Если HR-менеджер обещает, что компания, в которую вы устраиваетесь, будет чтить этот принцип, то, скорее всего, он имеет в виду, что вас не станут мучить переработками или рабочими звонками в неурочное время.
Некоторые учёные определяют work-life balance как недостижимый идеал абсолютной гармонии разных видов деятельности. Ведь невозможно представить себе человека, у которого частная жизнь и работа вообще бы не соприкасались и не мешали друг другу. Даже идеального работника может замучить бессоница или затопить соседи сверху.
Часто work-life balance определяют как бесконечное стремление к идеалу, когда человек упорядочивает свою деятельность в работе и частной жизни для того, чтобы чувствовать себя лучше. Джим Берд, глава проекта WorkLifeBalance.com, считает, что work-life balance — это совокупность достижений и приятных моментов в четырёх главных сферах жизни человека: работе, семье, дружбе и саморазвитии.
Авторы книги The New Ideal Worker используют взгляд на work-life balance, сформулированный в рамках теории личностных ролей. По ней у человека есть несколько социальных личин, соответствующих разным ситуациям: для работы одна роль, для семьи — вторая, для друзей или церкви — третья. И к каждой из этих личин привязано маленькое «я» человека, его микроидентичность.
Между ролями есть границы. Каждое их пересечение, например возвращение человека домой и его трансформация из клерка в мужа и отца, — это небольшой, но всё же труд. Если совершать его слишком много раз, есть вероятность утомиться. Границы между ролями могут быть гибкими — например, если человек занимается семейным бизнесом и его труд подразумевает общение с близкими родственниками, или жёсткими — если семья, друзья и работа не пересекаются.
Зачастую гибкость границ между ролями и их взаимопроникновение могут приносить пользу человеку. Но в то же время слишком сильное смешение ролей способно вызвать межролевой конфликт, провоцирующий стресс и дезориентацию. Например, человек, который работает в семейном бизнесе и руководит своим сыном, может растеряться, если ему придётся выбирать между ролью доброго и поддерживающего отца или критикующего старшего коллеги.
Некоторые люди чувствуют себя комфортно, часто меняя и комбинируя роли, — таких называют интеграторами. Но у других постоянное смешение ролей вызывает дискомфорт, выбивающий из колеи и повышающий уровень стресса, — их зовут сегментаторами. Сегментаторы и интеграторы — это не две чётко очерченные категории людей, а спектр.
Важность позитивного мышления
В качестве как предупредительных мер, так и работы с последствиями выгорания, рекомендую стараться увидеть положительные моменты и формировать эту привычку у ваших сотрудников. Даже в проблеме можно и необходимо находить позитив. К примеру, от аналитиков вашей компании пришли новости: «Упала доля рынка».
Казалось бы, что здесь позитивного? Во-первых, ваши конкуренты молодцы — значит, возможно, пора повнимательнее посмотреть на их стиль и опыт работы. Во-вторых, это лишь один из показателей, он не абсолютный. Скорее всего, вы в чем-то другом прямо сейчас лидируете: например, увеличили продажи в проседающем ранее сегменте и так далее. В-третьих, у вас появился новый челлендж, новая задача, а значит, возможность показать себя и прокачать свои навыки. У каждой большой проблемы есть позитивная сторона, нужно уметь разворачивать человека к ней.
5. Отказаться от зоны комфорта
Одна из ценных идей – принять факт неизбежности перемен. Нургуль Курманова считает, что любое новое начинание – это изменение
Важно принять, что изменения есть в каждом дне нашей жизни и они будут в ней всегда
«Зоны комфорта не существует. Мы ее сами себе создаем и так или иначе выходим из нее каждый день. Ребенок ходит в детский сад, а у него поменялась воспитательница – это изменения, в компании попросили сдавать отчеты в новой форме – это тоже изменения. Наша первая реакция на такие внешние воздействия – сопротивление. Но если говорить про концепцию современного VUCA-мира, то он требует компетенций гибкости, адаптивности, готовности к этой неопределенности
Для того чтобы изменения проходили для нас более легко или мягко, важно создать качественное окружение, которое тебя поддержит и примет то, что в твоей жизни происходят изменения. И чем больше вокруг нас людей, которые могут поддерживать в этот момент, тем выше вероятность и качество того, как мы вырастем
Соответственно, у нас появляется возможность по-другому на это реагировать, появляются новые умения и навыки, а затем – и новая зона комфорта и качество жизни», – подытоживает коуч.
3. Расставить приоритеты
Эксперты сходятся во мнении о необходимости расставлять приоритеты и отслеживать их актуальность. Нургуль Курманова считает, что понимание своих целей дает больше возможностей сохранять баланс и понимать, на какой из своих целей держать фокус.
Севиль Амангелдиева видит расстановку приоритетов как добровольный и правильный «перекос» баланса.
«Когда хочется достичь каких-то результатов, например, в той же работе, приходится чуть больше включаться, чуть больше проводить время на работе, чуть больше отдавать энергии. Естественно, это ведет к тому, что ты себе в чем-то должен отказать и пойти на какие-то жертвы
Поэтому главное – понять, в какой сфере жизни хотелось бы получить результат, и направить свое внимание и фокус именно туда. Это как спринт, когда ты понимаешь: сейчас я даю себе год, чтобы достичь своих целей, а потом можно направить свой фокус на другие вещи», – делится бизнесвумен
Агила Жайлымысова считает, что идея баланса сегодня актуальна потому, что, по сути, утопична и недостижима. В работе с клиентами коуч приходит к пониманию того, что невозможно гармонично развивать все сферы с одинаковыми показателями качества 24/7.
«Первое, что следует сделать любой женщине, это признаться в этом, – советует она. – Второе – определить, какие сферы в какой период жизни будут для вас приоритетны. Одна из моих клиенток работает в сфере оптовых закупок. Когда наступает период заказов, она четко озвучивает своей семье, что не сможет им уделять столько времени, сколько хотелось бы.
Зауре Розмат: Степные женщины всегда были свободны и деятельны
Семья запасается полуфабрикатами и знает, что мама сейчас будет приходить домой только поесть и поспать. Бизнесвумен полностью фокусируется на своей работе, но при этом не чувствует себя виноватой. Женщина элементарно не пропускает приемы пищи и полноценно спит. Когда такой период заканчивается, она, наоборот, фокусируется на семье и детях и занимается своей работой в плановом режиме. Но если мы посмотрим на ее развитие overall – в разрезе одного-двух лет, она идет гармонично по каждой из своих сфер, хотя это не происходит постоянно и одновременно».
Почему в советское время все было иначе
Наши родители жили в других условиях и работали тоже иначе: от звонка до звонка. Работу домой никто не приносил. Это связано в том числе с тем, что их заработная плата ни от чего не зависела — они получали свои 120-180 рублей и не могли рассчитывать на заметный рост. Денежная мотивация работать больше просто отсутствовала. Других видов мотивации практически не существовало, так как это не было частью внутригосударственной культуры. Конечно, и в советское время были системы премирований, выплаты за выслугу лет, но сейчас мы живем в другом ритме. Самое кардинальное отличие от тех лет — ненормированность рабочего графика, обусловленная конкуренцией. В идеале стоит брать пример с советских граждан и успевать в течение рабочего дня выполнить все свои задачи, чтобы не пришлось забирать часть работы домой и оставалось время на семью.
Фото: Unsplash
И все же, по сравнению со временем наших родителей, сегодня поменялось очень многое: возникла бизнес-культура, присущая ранее только иностранным компаниям. Теперь, когда все борются за долю рынка и повышение прибыли, приходится гибко подходить к работе, относиться к бизнесу компании как к собственному. В то же время это личный выбор каждого: если подобный график не делает вас счастливым, то вы всегда можете найти другую работу со строгим регламентированием — такие тоже сейчас существуют. Например, машинист электропоезда в метро или сотрудник на заводе, где все четко распределено как между людьми, так и по часам. В нашей компании такие подразделения тоже есть.
Чек-лист: 6 простых способов сохранить баланс
Согласно , «бесконечный» рабочий день наносит ущерб личной жизни и здоровью сотрудника. Этот вопрос изучили эксперты в области здравоохранения и карьеры. Они поделились своим мнением, как сохранить баланс.
1. Забудьте про перфекционизм
Успешная карьера + большая семья = много обязанностей. И чем больше достижений у человека в этих сферах, тем больше обязанностей он имеет. Привычка делать все идеально в определенный момент может стать разрушительной. Мэрилин Пудер-Йорк, доктор философии и коуч, которая написала книгу «Руководство по выживанию в офисе», дает простой совет по избежанию выгорания – отпустите перфекционизм.
2. Учитесь отключаться
Технологии как помогают нам в современном мире, так и мешают. Во времена онлайн-доступности 24/7, рабочий день любого человека рискует не закончиться никогда.
3. Тренируйтесь и медитируйте
Одна из самых важных потребностей человеческого организма – физические упражнения. Это первое, что нужно делать при напряженном графике. Спорт и медитация чрезвычайно эффективны для снятия стресса. Хороший заряд эндорфинов – то, что поможет поднять настроение и расслабить разум.
4. Не тратьте время зря
Для начала определите, что является самым важным в вашей жизни. Этот список должен быть только ваш и действительно отражать именно ваши приоритеты. Затем четко разграничьте свое время и старайтесь тратить его на приоритетные для себя занятия и людей.
5. Избегайте рутины
Иногда мы «ходим по кругу» и предполагаем, что наши привычки уже неизменны. Посмотрите на свою жизнь с высоты птичьего полета и спросите себя: какие изменения могут облегчить мою жизнь?
Вместо того, чтобы пытаться делать все это, сосредоточьтесь на тех занятиях, на которых вы специализируетесь, и не распыляйтесь на рутинные задачи.
6. Начните с малого
Мы все знакомы с этим: задачи «с понедельника», новогодние обещания, которые мы забываем к февралю. По словам Роберта Брукса, то же самое можно сказать и о балансе между работой и личной жизнью. Многие из его клиентов трудоголиков совершают радикальные перемены: сокращают время с 80 рабочих часов в неделю до 40. Это все равно что увеличить ежедневную пробежку с нуля до пяти километров.
7. Не проводить четкие грани
Аида Шыныбекова полагает, что сегодня грань между жизнью и работой стирается.
«По сути, работа – это тоже часть жизни, причем большая» – добавляет она.
Перестать проводить четкие границы можно и другим способом. Для Валерии Те – это занятия любимым делом, которое в таком случае перестает быть работой.
«Я уже давно не разделяю работу и отдых. Наверное, мне очень повезло в том, что вся моя работа связана с изучением чего-то нового, я уже несколько лет занимаюсь внедрением новых технологий в корпоративном секторе, а с недавних пор и в Агентстве ООН. Сейчас из-за пандемии я работаю из дома и сама создаю для себя необходимые условия – постоянно перемещаюсь в пространстве, работаю сидя, лежа, стоя, включаю физическую активность между встречами в ZOOM, устраиваю короткие перерывы», – делится казахстанка.
Некоторые факты про семью Гагосовых
Елена родилась 9 сентября 1982 года, а ее муж Константин — 18 августа 1969 года. У Елены есть также брат Константин и сестра Татьяна. Ее отец ушел от них и завел вторую семью, в которой родились Костя и Таня, но это не помешало девочке дружить с детьми его второй семьи. Мама Елены также не держала зла на бывшего мужа и тепло общалась со второй его женой.
Елена Гагосова с мужем
Будущий блогер рано вышла замуж, сразу после школьной скамьи. Муж Константин, которому на тот момент исполнилось 30 лет, мечтал стать отцом. Елена тоже была не против детей, и в октябре 2000 года на свет появилась их первая дочь Анастасия. А через два года родилась вторая дочь — Екатерина.
семья
В 2017 году супруги решились на третьего ребенка, и вскоре у них родилась чудесная дочка Алиса, которую все ласково называют Лисенок. Сейчас их большая и дружная семья проживает в Черкассах, где у них есть свое жилье.
Актуальность Work-Life Blend
Умением повышать свою эффективность, смешивая рабочие дела с личными, некоторые российские управленцы, не ограниченные постоянным пребыванием в офисе, обладали еще до того, как обсуждаемая концепция получила название Work-Life Blend.
К примеру, известный петербургский бизнесмен, основавший сеть медицинских клиник, в первом десятилетии XXI века решал личную проблему с лишним весом фактически без отрыва от рабочих процессов. Выходя днем на прогулку, он брал с собой мобильный телефон. Предприниматель на ходу обсуждал рабочие моменты с коллегами, давал необходимые указания, выслушивал отчеты и принимал решения.
Наматывая километры и теряя калории, он оставался на связи со своими сотрудниками и партнерами. Обе задачи выполнялись с одинаково высокой эффективностью. Бизнес развивался, лишние кило уходили.
С активным внедрением цифровых технологий в рабочие процессы и быстрым (благодаря пандемии) привыканием к удаленной работе и гибкому графику концепция Work-Life Blend обрела свои четкие формы, можно сказать, естественным путем.
Главное ее преимущество для людей – возможность работать в то время, когда они наиболее продуктивны. А еще – без потерь в рабочих процессах внедрять в будни личные дела, которые обычно откладываются на выходные или накапливаются к отпуску.
Идеальной концепцию Work-Life Blend назвать нельзя. У нее высокие требования к самоорганизации и ответственности, а потому существуют свои риски. Это скорее дань времени, направление, в котором можно плыть по течению, а не против него.
Почему нарушается баланс
Дисбаланс проявляется по-разному: ошибки, напряженные отношения с коллегами, профессиональное выгорание, бессонница, постоянное чувство дискомфорта, недостаток сил, энергии, времени на себя, семью, здоровье, спорт, хобби. Если вам знакомы эти ощущения, значит вы не понаслышке знаете о первопричинах нарушения баланса.
1. Переработки
В Организации экономического сотрудничества и развития OECD проанализировали данные по странам о количестве рабочих часов в год и степени «удовлетворенности жизнью». И пришли к выводу, что баланс во многом зависит от количества часов, проводимых на работе. Переработка ставит под угрозу безопасность людей, влияет на их здоровье, повышает уровень стресса и дает исключительно краткосрочный эффект.
Последнюю тезу подтверждает сооснователь Facebook и создатель стартапа Asana Дастин Московиц:
«Если вы работаете больше 40-50 часов в неделю, то результативность от дополнительной работы быстро сокращается и вскоре уходит в минус — это результаты анализа Генри Форда, проделанного в начале XX века, который изучал производство с целью максимизации прибыли.
Методом авральной работы можно добиться более высоких результатов на несколько недель, но за это придется платить потом восстановлением сил. Плюс вы лишь становитесь жертвой иллюзии, что скорость работы выросла. Это касается всего: количества отработанных часов в неделю, количества минут, на протяжении которых вы можете сфокусироваться, количества дней отпуска в году».
2. Отсутствие достижений и наслаждений
Ощущение гармонии и баланса в жизни невозможно как таково, если в жизни нет достижений (желанного успеха в какой-то сфере) и наслаждений (удовольствия от чего-то) одновременно. Попытки жить только одной стороной медали не приводит к полному ощущению счастья. О месте любимого дела в жизни говорит английский миллиардер Ричард Брэнсон:
«Человек проводит на работе до 80% своего времени, поэтому очень важно найти дело, которым вы будете по-настоящему увлечены. А если каждодневная работа для вас утомительна и скучна до ужаса — лучше обдумать смену карьеры»
3. Жертвы ради карьеры
Построение карьеры требуют жертв, безусловно. Но не на постоянной основе. В этом уверена Ирина Букур:
«Для того, чтобы найти свое дело и достичь в нем успеха, нужно быть полностью сконцентрированным на своей цели. Именно поэтому в этот период семья, друзья, личные увлечения уходят на второй план. И это не плохо, и не хорошо — это единственная возможность добиться чего-то в жизни.
Но зачастую, в погоне за очередной целью или вершиной, человек не успевает осознать, что жизнь — это не только работа
Очень важно уметь вовремя остановиться и оглянуться вокруг, чтобы не потерять себя, не потерять близких людей»
Отсюда основной совет Ирины для читателей Work.ua — остановиться, посмотреть, кто рядом с вами, и организовать свою жизнь так, чтобы в ней было место не только для работы. Другими словами — гармонию и баланс в жизни нужно всегда поддерживать.
4. Делать акцент на качестве, а не количестве
Еще одна возможность поддержать баланс – делать акцент на качестве времени, которое мы посвящаем тому или иному делу.
«У топ-менеджеров и владелиц бизнеса может возникать внутренняя несогласованность из-за различий социальных ролей. Если я, например, руководитель, то могу в тех же погонах заходить домой и начинать строить всех вокруг
Важно иметь актуальный баланс ролей, чтобы осознавать: важно не только количество времени, которое я провожу с кем-то или чему-то уделяю, а еще и то, с какой позиции я выступаю и какую ценность я несу в те или иные отношения», – рекомендует Аида Шыныбекова
Нургуль Курманова делегирует часть дел помощнице.
«За освободившийся час я могу принести гораздо больше пользы в масштабе, в качественном наполнении. Я понимаю, что если мне необходимо вообще ничего не делать и это даст мне больше возможностей быть продуктивной, то я могу сказать себе: сейчас я ничего не делаю и отдыхаю, но следующие восемь часов я буду очень эффективной», – добавляет мастер бизнес-администрирования.
Мучительная удаленка: некуда бежать
У такого формата существует множество преимуществ — как минимум, вы не тратите время на дорогу, одеваетесь так, как вам комфортно, в любой момент можете прилечь и немного отдохнуть. Однако, со временем диван становится рабочим местом, график нарушается или не существует вовсе, а близкие люди, которые могут отвлечь от задач, начинают раздражать.
, — рассказывает Ита, копирайтер.
, — делится Светлана, работает удаленно 2.5 года.
Здесь не только нарушается work-life balance, но и возникает риск появления трудоголизма. Информационные, физические и психологические перегрузки приведут работника к профессиональному выгоранию, потере мотивации. Во избежание таких ситуаций некоторые компании внедряют в свою работу современные системы мониторинга рабочего времени и загрузки. Так 5 лет назад поступила компания Билайн, внедрив систему по организации удаленной работы BeeFree. Она позволяет увеличить вовлеченность сотрудников и понизить уровень стресса.
Как соблюдать work-life balance
Обустройте рабочее место
В первую очередь, для восстановления work-life balance нужно правильно обустроить пространство — четко разделить, в каких частях квартиры вы отдыхаете, а в каких — работаете. Постарайтесь убрать все отвлекающие факторы. Также можно сменить домашний халат и пижаму на обычную одежду в повседневном стиле. Это поможет настроиться на работу.
Установите временные рамки
Соблюдайте правило не заходить в рабочие чаты, например, после 19:00, проверять почту только два раза в день в определенные часы. Но об этом стоит предупредить коллег, чтобы они понимали причину вашего временного молчания. В крайнем случае, чтобы избавиться от ночных рабочих звонков, вам придется перевести телефон в авиарежим или выключать все гаджеты, например, в 21:00.
Заранее составьте план дел для нерабочих часов
Составить список, в который будут входить не только квартальный отчет и брифинг с коллегами, но и утренняя пробежка, поездка к маме на дачу, вышивание крестиком, чтение. Чтобы жизнь после работы снова появилась в вашем дневном расписании, ее тоже нужно планировать. В выходные, выбирая между ужином с друзьями и решением рабочего вопроса, предпочтите первое. Позвольте себе переключиться и отвлечься от дел, чтобы потом вернуться к решению этих вопросов с новыми силами.
Не игнорируйте проблемы со здоровьем
Если вы чувствуете какой-то дискомфорт в теле, у вас что-либо болит, поднимается температура — это ни в коем случае нельзя игнорировать. Подобные «геройства» приводят к тому, что вы можете заболеть и вообще перестать работать какое-то время. Для повседневного поддержания физического здоровья — выполняйте упражнения или выходите на пробежки.
Чек-лист: как не перерабатывать
1. Ограничить количество задач на день
Для этого воспользуйтесь советами американского военного деятеля Дэвида Эйзенхауэра. Распределяя задачи, задайте себе два вопроса: эта задача важная? эта задача срочная? И в зависимости от полученных ответов распределите дела по группам:
важно и срочно
важно, но не срочно
срочно, но неважно
не важно и не срочно
2. Научиться говорить нет
Откажитесь от задач, которые вы не можете вписать в свой график. Вовремя определите, в какие моменты вы оказались перегружены, и почему это произошло.
3. Распределить задачи в соответствии с периодами активности
Распределяйте задачи по периодам активности: важные и срочные — в периоды максимальной работоспособности, если вы жаворонок, то утром, если сова — вечером. Так вы сможете тратить меньше времени на работу и быть более продуктивным.
6. Восполнять ресурсы
Женщины делового мира Казахстана предпочитают поддерживать баланс с помощью восполнения ресурсов.
«Сфера ретейла – это постоянное движение, много собраний и общения с сотрудниками, клиентами, ключевыми партнерами. Ты отдаешь много энергии, а восполнять ее не успеваешь. Если понимать, где брать эту энергию, то баланс держать, в принципе, не трудно, – рассказывает Севиль Амангелдиева. Девушка считает, что есть несколько основных способов восполнения ресурсов, которые актуальны для всех. – Это восьмичасовой сон, это хорошее сбалансированное питание, медитации, спорт, природа и, конечно, секс».
Лайфхак от Валерии Те – это ранний подъем.
«Я просыпалась в 5:30 на протяжении двух лет. Это магическое утреннее время, которое можно потратить только на себя, пока все вокруг спят и никто не нарушит вашего уединения. Моя утренняя рутина состояла из аффирмации, медитации, утренней гимнастики, чтения, написания утренних страниц (дневник), душа и вкусного завтрака. Таким образом, к началу дня я уже была в ресурсном состоянии и полна энергии», – делится она.
Аселя Нупова восстанавливает ресурсы благодаря поддержанию баланса двух начал.
«Работать, чтобы жить» и «жить, чтобы работать». Как найти баланс?
«На руководящих позициях требуются мужские качества – решительность и ответственность за принимаемые решения. При этом нужно не забывать, что ты женщина. Если идут активные переговоры или бизнес-встречи, то мне необходимо переключаться. Я называю это «заземлением» – больше общения с природой, возможность остановить себя в момент дневной суеты, физическая активность, адаптированная под себя, медитативные практики. Нет единого инструмента для всех женщин: у кого-то – танцы, у кого-то – бокс, у кого-то – йога. Каждый должен научиться чувствовать свое тело. Я, например, убрала всех помощниц по готовке и дому и взяла традиционные женские обязанности на себя: что-то готовлю детям, делаю по дому. А во время пандемии открыла для себя работу в саду», – подытоживает бизнесвумен.
